en de Community of Trust Wem vertraust du, wenn du online kaufst?Warum überleben manche E-Commerce-Unternehmen seit Jahrzehnten, während andere scheitern? Was macht eine Marke wirklich erfolgreich – und welche Rolle spielen dabei KI, Datenschutz und Vertrauen?In „Community of Trust“ trifft Trusted Shops CEO Jean-Marc Noël auf Gründer und Inhaber erfolgreicher Online-Businesses. Persönlich, ungeschönt, inspirierend – mit echten Einblicken hinter die Kulissen. Jetzt reinhören und die Zukunft des E-Commerce verstehen! https://trustedshops.letscast.fm Sat, 18 Apr 2026 08:27:27 +0200 Trusted Shops SE yes https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/artwork-3000x3000.jpg?t=1741696964 Community of Trust https://trustedshops.letscast.fm Trusted Shops SE LetsCast.fm (https://letscast.fm) Vertrauen im E-Commerce Trusted Shops SE episodic https://letscast.fm/podcasts/community-of-trust-175f2cf5/feed Trusted Shops, Vertrauen, Unternehmen, Management, Firmengründung, Gründung, Business, Trust, Vertrauen, Kundenorientierung, Firmenphilosophie, Geschichte, Gütesiegel, Käuferschutz, Kundenbewertungen, Transparenz, Markenvertrauen, Erfolg, Qualität, Nachhaltigkeit, digitale Transformation, Wettbewerbsvorteil, Innovation, Unternehmenswerte, Vertrauen aufbauen, Sicherheitsgarantie, E-Commerce, Transparenz, Kundenbeziehung, Vertrauenswürdigkeit, Markenstärkung, Zukunft, Wettbewerbsfähigkeit, Kundenbindung, Vertrauen messen Trusted Shops SE stefan.gubatz@trustedshops.de no no no Trusted Shops SE Wem vertraust du, wenn du online kaufst?Warum überleben manche E-Commerce-Unternehmen seit Jahrzehnten, während andere scheitern? Was macht eine Marke wirklich erfolgreich – und welche Rolle spielen dabei KI, Datenschutz und Vertrauen?In „Community of Trust“ trifft Trusted Shops CEO Jean-Marc Noël auf Gründer und Inhaber erfolgreicher Online-Businesses. Persönlich, ungeschönt, inspirierend – mit echten Einblicken hinter die Kulissen. Jetzt reinhören und die Zukunft des E-Commerce verstehen! no no d003730b896d4132b9df0f87b1930824 Episode 11 - Roman Philippi, Senior Digital Marketing Manager von E wie Einfach Strom und Gas sind unsichtbare Produkte. Genau deshalb ist Vertrauen bei E wie einfach keine Floskel, sondern eine Conversion-Strategie. Roman Philippi (Senior Digital Manager, E wie einfach) erzählt im Gespräch mit Jean-Marc Noël, wie die Kölner E.ON-Tochter in einem hochregulierten Markt Innovation, Kundennähe und messbare Vertrauenssignale zusammenbringt.

Welchen Unterschied macht ein Siegel wirklich im Checkout und wie testet man das sauber? Was steckt hinter dem Konzept des „Vibe-Contracting" und warum könnte KI bald als persönlicher Energieberater beim Vertragsabschluss begleiten? Und warum ist ein leerer Handy-Akku auf dem Festival eigentlich das beste Marketing-Tool für einen Stromanbieter?

E wie einfach zeigt: Auch in einem preisgetriebenen, erklärungsbedürftigen Markt lässt sich Vertrauen als Wachstumshebel nutzen: von Material Design als UX-Fundament bis zu AI Search mit personalisierten Prompts. Die Folge liefert konkrete Impulse für alle, die Vertrauen nicht nur versprechen, sondern messen wollen. Jetzt reinhören!
]]> Tue, 14 Apr 2026 08:00:00 +0200 Strom und Gas sind unsichtbare Produkte. Genau deshalb ist Vertrauen bei E wie einfach keine Floskel, sondern eine Conversion-Strategie. Roman Philippi (Senior Digital Manager, E wie einfach) erzählt im Gespräch mit Jean-Marc Noël, wie die Kölner E.ON-Tochter in einem hochregulierten Markt Innovation, Kundennähe und messbare Vertrauenssignale zusammenbringt.

Welchen Unterschied macht ein Siegel wirklich im Checkout und wie testet man das sauber? Was steckt hinter dem Konzept des „Vibe-Contracting" und warum könnte KI bald als persönlicher Energieberater beim Vertragsabschluss begleiten? Und warum ist ein leerer Handy-Akku auf dem Festival eigentlich das beste Marketing-Tool für einen Stromanbieter?

E wie einfach zeigt: Auch in einem preisgetriebenen, erklärungsbedürftigen Markt lässt sich Vertrauen als Wachstumshebel nutzen: von Material Design als UX-Fundament bis zu AI Search mit personalisierten Prompts. Die Folge liefert konkrete Impulse für alle, die Vertrauen nicht nur versprechen, sondern messen wollen. Jetzt reinhören!
]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-11-roman-philippi-senior-digital-marketing-manager-von-e-wie-einfach Episode 11 - Roman Philippi, Senior Digital Marketing Manager von E wie Einfach Energie erlebbar machen 00:32:38 Trusted Shops SE 11 full Strom und Gas sind unsichtbare Produkte. Genau deshalb ist Vertrauen bei E wie einfach keine Floskel, sondern eine Conversion-Strategie. Roman Philippi (Senior Digital Manager, E wie einfach) erzählt im Gespräch mit Jean-Marc Noël, wie die Kölner E.ON-Tochter in einem hochregulierten Markt Innovation, Kundennähe und messbare Vertrauenssignale zusammenbringt.

Welchen Unterschied macht ein Siegel wirklich im Checkout und wie testet man das sauber? Was steckt hinter dem Konzept des „Vibe-Contracting" und warum könnte KI bald als persönlicher Energieberater beim Vertragsabschluss begleiten? Und warum ist ein leerer Handy-Akku auf dem Festival eigentlich das beste Marketing-Tool für einen Stromanbieter?

E wie einfach zeigt: Auch in einem preisgetriebenen, erklärungsbedürftigen Markt lässt sich Vertrauen als Wachstumshebel nutzen: von Material Design als UX-Fundament bis zu AI Search mit personalisierten Prompts. Die Folge liefert konkrete Impulse für alle, die Vertrauen nicht nur versprechen, sondern messen wollen. Jetzt reinhören!
]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/4942844b/artwork-3000x3000.jpg?t=1776074917 Episode 11 - Roman Philippi, Senior Digital Marketing Manager von E wie Einfach https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-11-roman-philippi-senior-digital-marketing-manager-von-e-wie-einfach no no no no dea87d4b67c94effb973c569e54f3279 Episode 10 - Hendrik Mahncke, Geschäftsführer von Rock My Sleep Wer von null startet und ein völlig unbekanntes Produkt verkauft, braucht vor allem eines: Vertrauen. Hendrik Mahncke, Gründer von Rock My Sleep, hat das von Anfang an gewusst – und konsequent umgesetzt. In dieser Folge Community of Trust erzählt er Jean-Marc Noël, wie aus einer Crowdfunding-Kampagne und einer Idee auf dem Blatt Papier ein ernsthaftes E-Commerce-Business wurde.

Wie baut man als unbekannte Marke Vertrauen bei Eltern auf – und was tut man, wenn Fake Shops plötzlich die eigenen Produkte kopieren? Warum liest Hendrik jede Bewertung bis heute persönlich? Und was hat der frühe Ausflug in den stationären Handel das Team wirklich gekostet?

Rock My Sleep zeigt, wie Authentizität, konsequentes Bewertungsmanagement und smarter KI-Einsatz zusammenspielen, um im E-Commerce nachhaltig Vertrauen aufzubauen. Jetzt reinhören und konkrete Tipps für euer eigenes Business mitnehmen!]]> Wed, 11 Mar 2026 08:00:00 +0100 Wer von null startet und ein völlig unbekanntes Produkt verkauft, braucht vor allem eines: Vertrauen. Hendrik Mahncke, Gründer von Rock My Sleep, hat das von Anfang an gewusst – und konsequent umgesetzt. In dieser Folge Community of Trust erzählt er Jean-Marc Noël, wie aus einer Crowdfunding-Kampagne und einer Idee auf dem Blatt Papier ein ernsthaftes E-Commerce-Business wurde.

Wie baut man als unbekannte Marke Vertrauen bei Eltern auf – und was tut man, wenn Fake Shops plötzlich die eigenen Produkte kopieren? Warum liest Hendrik jede Bewertung bis heute persönlich? Und was hat der frühe Ausflug in den stationären Handel das Team wirklich gekostet?

Rock My Sleep zeigt, wie Authentizität, konsequentes Bewertungsmanagement und smarter KI-Einsatz zusammenspielen, um im E-Commerce nachhaltig Vertrauen aufzubauen. Jetzt reinhören und konkrete Tipps für euer eigenes Business mitnehmen!]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-10-hendrik-mahncke-geschaeftsfuehrer-von-rock-my-sleep Episode 10 - Hendrik Mahncke, Geschäftsführer von Rock My Sleep Vom Rocksong zum Wiegenlied 00:31:39 Trusted Shops SE 10 full Wer von null startet und ein völlig unbekanntes Produkt verkauft, braucht vor allem eines: Vertrauen. Hendrik Mahncke, Gründer von Rock My Sleep, hat das von Anfang an gewusst – und konsequent umgesetzt. In dieser Folge Community of Trust erzählt er Jean-Marc Noël, wie aus einer Crowdfunding-Kampagne und einer Idee auf dem Blatt Papier ein ernsthaftes E-Commerce-Business wurde.

Wie baut man als unbekannte Marke Vertrauen bei Eltern auf – und was tut man, wenn Fake Shops plötzlich die eigenen Produkte kopieren? Warum liest Hendrik jede Bewertung bis heute persönlich? Und was hat der frühe Ausflug in den stationären Handel das Team wirklich gekostet?

Rock My Sleep zeigt, wie Authentizität, konsequentes Bewertungsmanagement und smarter KI-Einsatz zusammenspielen, um im E-Commerce nachhaltig Vertrauen aufzubauen. Jetzt reinhören und konkrete Tipps für euer eigenes Business mitnehmen!]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/7404f9ae/artwork-3000x3000.jpg?t=1773075716 Episode 10 - Hendrik Mahncke, Geschäftsführer von Rock My Sleep https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-10-hendrik-mahncke-geschaeftsfuehrer-von-rock-my-sleep no no no no b401c602138d4ad58a1f401e441c7801 Episode 9 - Marius Rossel, CEO & Founder of TRILOGI “There are moments when you feel like giving up – and that’s often when it becomes clear whether a business will truly grow.”

In this episode of Community of Trust, Jean-Marc Noël talks to Marius Rossell, Founder and CEO of the Spanish e-commerce agency TRILOGI, about 25 years of entrepreneurship, technological change, and why trust is a decisive success factor in the Spanish market.

Marius Rossel has been part of Spain’s e-commerce journey from the very beginning – long before online shopping became mainstream. In an open and honest conversation, he shares his key learnings: building a business without established role models, navigating Spain’s strong regional differences, and deciding how retailers should approach AI today. One thing becomes clear: trust is not created by tools or trends, but through consistency, high service quality, and genuine closeness to customers – both online and offline.
]]> Mon, 12 Jan 2026 11:00:00 +0100 “There are moments when you feel like giving up – and that’s often when it becomes clear whether a business will truly grow.”

In this episode of Community of Trust, Jean-Marc Noël talks to Marius Rossell, Founder and CEO of the Spanish e-commerce agency TRILOGI, about 25 years of entrepreneurship, technological change, and why trust is a decisive success factor in the Spanish market.

Marius Rossel has been part of Spain’s e-commerce journey from the very beginning – long before online shopping became mainstream. In an open and honest conversation, he shares his key learnings: building a business without established role models, navigating Spain’s strong regional differences, and deciding how retailers should approach AI today. One thing becomes clear: trust is not created by tools or trends, but through consistency, high service quality, and genuine closeness to customers – both online and offline.
]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-9-marius-rossel-ceo-founder-of-trilogi Episode 9 - Marius Rossel, CEO & Founder of TRILOGI "Trust Isn’t Built Overnight" 00:30:58 Trusted Shops SE 9 full “There are moments when you feel like giving up – and that’s often when it becomes clear whether a business will truly grow.”

In this episode of Community of Trust, Jean-Marc Noël talks to Marius Rossell, Founder and CEO of the Spanish e-commerce agency TRILOGI, about 25 years of entrepreneurship, technological change, and why trust is a decisive success factor in the Spanish market.

Marius Rossel has been part of Spain’s e-commerce journey from the very beginning – long before online shopping became mainstream. In an open and honest conversation, he shares his key learnings: building a business without established role models, navigating Spain’s strong regional differences, and deciding how retailers should approach AI today. One thing becomes clear: trust is not created by tools or trends, but through consistency, high service quality, and genuine closeness to customers – both online and offline.
]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/89a3724b/artwork-3000x3000.jpg?t=1767863997 Episode 9 - Marius Rossel, CEO & Founder of TRILOGI https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-9-marius-rossel-ceo-founder-of-trilogi no no no no 3da79d4cf0284fbfaaef75ce9fa1b249 Episode 8 - Kevin Föllmer, Head of Sales von DF Automotive Wie baust du in einem erklärungsbedürftigen Markt Vertrauen auf – und skalierst damit international? In dieser Folge erzählt Kevin Föllmer (Head of Sales, DF Automotive) die Reise vom ersten USP („Welches Teil passt zu meinem Auto?“) zu einem Kauferlebnis, das Unsicherheit systematisch abbaut. Ein prägnantes Beispiel: die Foto-Vorabinfo für Kompletträder, die zeigt, wo sich Schrauben & Zubehör im Paket befinden – aus Reklamationspotenzial wird Vorfreude. Für neue Länder setzt DF Automotive konsequent auf Lokalisierung: französische Rufnummer, lokale Payment-Optionen, native Teams. So entsteht Trust by Design, der gerade bei hochpreisigen Warenkörben konvertiert. Gleichzeitig hält das Unternehmen Kompetenzen in-house (IT, Shop, Marketing), um schnell zu testen, zu lernen und zu verbessern. Das Ergebnis: ein skalierbares Modell, das Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt – und durch echte Bewertungen sichtbar wird. 

Jetzt reinhören und erfahren, wie aus Feedback Features werden – und aus Features Wachstum.]]> Mon, 03 Nov 2025 13:00:00 +0100 Wie baust du in einem erklärungsbedürftigen Markt Vertrauen auf – und skalierst damit international? In dieser Folge erzählt Kevin Föllmer (Head of Sales, DF Automotive) die Reise vom ersten USP („Welches Teil passt zu meinem Auto?“) zu einem Kauferlebnis, das Unsicherheit systematisch abbaut. Ein prägnantes Beispiel: die Foto-Vorabinfo für Kompletträder, die zeigt, wo sich Schrauben & Zubehör im Paket befinden – aus Reklamationspotenzial wird Vorfreude. Für neue Länder setzt DF Automotive konsequent auf Lokalisierung: französische Rufnummer, lokale Payment-Optionen, native Teams. So entsteht Trust by Design, der gerade bei hochpreisigen Warenkörben konvertiert. Gleichzeitig hält das Unternehmen Kompetenzen in-house (IT, Shop, Marketing), um schnell zu testen, zu lernen und zu verbessern. Das Ergebnis: ein skalierbares Modell, das Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt – und durch echte Bewertungen sichtbar wird. 

Jetzt reinhören und erfahren, wie aus Feedback Features werden – und aus Features Wachstum.]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-8-kevin-foellmer-head-of-sales-von-df-automotive Episode 8 - Kevin Föllmer, Head of Sales von DF Automotive "Setz die Kundenbrille auf!" 00:31:54 Trusted Shops SE 8 full Wie baust du in einem erklärungsbedürftigen Markt Vertrauen auf – und skalierst damit international? In dieser Folge erzählt Kevin Föllmer (Head of Sales, DF Automotive) die Reise vom ersten USP („Welches Teil passt zu meinem Auto?“) zu einem Kauferlebnis, das Unsicherheit systematisch abbaut. Ein prägnantes Beispiel: die Foto-Vorabinfo für Kompletträder, die zeigt, wo sich Schrauben & Zubehör im Paket befinden – aus Reklamationspotenzial wird Vorfreude. Für neue Länder setzt DF Automotive konsequent auf Lokalisierung: französische Rufnummer, lokale Payment-Optionen, native Teams. So entsteht Trust by Design, der gerade bei hochpreisigen Warenkörben konvertiert. Gleichzeitig hält das Unternehmen Kompetenzen in-house (IT, Shop, Marketing), um schnell zu testen, zu lernen und zu verbessern. Das Ergebnis: ein skalierbares Modell, das Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt – und durch echte Bewertungen sichtbar wird. 

Jetzt reinhören und erfahren, wie aus Feedback Features werden – und aus Features Wachstum.]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/f9afd99b/artwork-3000x3000.jpg?t=1761827921 Episode 8 - Kevin Föllmer, Head of Sales von DF Automotive https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-8-kevin-foellmer-head-of-sales-von-df-automotive no no no no c37048660c6b4140bb177571b6b9c896 Episode 7 - Mattias Benesch, Leiter des 11FREUNDE Shops Aus ikonischen Fußballbildern wurde ein kompletter Shop: Der 11FREUNDE-Shop verkauft Wandbilder, Retro-Trikots, Accessoires, Bücher – und Tickets. In dieser Folge Community of Trust erklärt Shopleiter Mattias Benesch im Gespräch mit Jean-Marc Noël warum Vertrauen im E-Commerce mehr ist als ein „Nice to have“: 
Doch wie schafft man es, hochpreisige Produkte online zu verkaufen – und dabei auch eine konsumkritische Community mitzunehmen? Welche Rolle spielen Gütesiegel, Bewertungen und Serviceversprechen? Und wie lassen sich komplexe Fulfillment-Strukturen mit verschiedenen Partnern im Alltag meistern? Außerdem: Welche Marketing-Mixe funktionieren für den 11FREUNDE-Shop wirklich – und wo liegen noch ungenutzte Chancen?

Jetzt reinhören und erfahren, wie der Kult aus dem Magazin ins digitale Geschäft übertragen wurde – und was andere Shops daraus lernen können.]]> Thu, 18 Sep 2025 09:00:00 +0200 Aus ikonischen Fußballbildern wurde ein kompletter Shop: Der 11FREUNDE-Shop verkauft Wandbilder, Retro-Trikots, Accessoires, Bücher – und Tickets. In dieser Folge Community of Trust erklärt Shopleiter Mattias Benesch im Gespräch mit Jean-Marc Noël warum Vertrauen im E-Commerce mehr ist als ein „Nice to have“: 
Doch wie schafft man es, hochpreisige Produkte online zu verkaufen – und dabei auch eine konsumkritische Community mitzunehmen? Welche Rolle spielen Gütesiegel, Bewertungen und Serviceversprechen? Und wie lassen sich komplexe Fulfillment-Strukturen mit verschiedenen Partnern im Alltag meistern? Außerdem: Welche Marketing-Mixe funktionieren für den 11FREUNDE-Shop wirklich – und wo liegen noch ungenutzte Chancen?

Jetzt reinhören und erfahren, wie der Kult aus dem Magazin ins digitale Geschäft übertragen wurde – und was andere Shops daraus lernen können.]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-7-mattias-benesch-leiter-des-11freunde-shops Episode 7 - Mattias Benesch, Leiter des 11FREUNDE Shops Aus Fußballkult wird Online-Shop-Erfolg 00:32:42 Trusted Shops SE 7 full Aus ikonischen Fußballbildern wurde ein kompletter Shop: Der 11FREUNDE-Shop verkauft Wandbilder, Retro-Trikots, Accessoires, Bücher – und Tickets. In dieser Folge Community of Trust erklärt Shopleiter Mattias Benesch im Gespräch mit Jean-Marc Noël warum Vertrauen im E-Commerce mehr ist als ein „Nice to have“: 
Doch wie schafft man es, hochpreisige Produkte online zu verkaufen – und dabei auch eine konsumkritische Community mitzunehmen? Welche Rolle spielen Gütesiegel, Bewertungen und Serviceversprechen? Und wie lassen sich komplexe Fulfillment-Strukturen mit verschiedenen Partnern im Alltag meistern? Außerdem: Welche Marketing-Mixe funktionieren für den 11FREUNDE-Shop wirklich – und wo liegen noch ungenutzte Chancen?

Jetzt reinhören und erfahren, wie der Kult aus dem Magazin ins digitale Geschäft übertragen wurde – und was andere Shops daraus lernen können.]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/088d9562/artwork-3000x3000.jpg?t=1758109747 Episode 7 - Mattias Benesch, Leiter des 11FREUNDE Shops https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-7-mattias-benesch-leiter-des-11freunde-shops no no no no 4e86d4e6f5fa4ab5a77d95b510b02578 Episode 6 - Floris Reurts, CEO of Gkazas It all started with a few bottles of olive oil and a dream: As a student, Floris Reurts brought fresh olive oil from Crete to the Netherlands – and soon realized he was onto something bigger.

Today, Gkazas.com is a growing online brand offering pure, unblended olive oil straight from the family’s land.
In this episode of Community of Trust, Floris tells Jean-Marc Noël (Trusted Shops) how he built the business: by focusing on origin, transparency, and honest storytelling.

In a market full of misleading claims, Gkazas stands out by building trust – not just through words, but with real quality and the Trusted Shops Trustmark.

What can others learn from Floris?
· How to validate product-market fit before scaling
· Why storytelling must be strategic and consistent
· And how to earn consumer trust in a skeptical market
Listen now and get inspired by a founder who leads with heart, purpose – and Meraki.
]]> Thu, 24 Jul 2025 10:00:00 +0200 It all started with a few bottles of olive oil and a dream: As a student, Floris Reurts brought fresh olive oil from Crete to the Netherlands – and soon realized he was onto something bigger.

Today, Gkazas.com is a growing online brand offering pure, unblended olive oil straight from the family’s land.
In this episode of Community of Trust, Floris tells Jean-Marc Noël (Trusted Shops) how he built the business: by focusing on origin, transparency, and honest storytelling.

In a market full of misleading claims, Gkazas stands out by building trust – not just through words, but with real quality and the Trusted Shops Trustmark.

What can others learn from Floris?
· How to validate product-market fit before scaling
· Why storytelling must be strategic and consistent
· And how to earn consumer trust in a skeptical market
Listen now and get inspired by a founder who leads with heart, purpose – and Meraki.
]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-6-floris-reurts-ceo-of-gkazas Episode 6 - Floris Reurts, CEO of Gkazas From Crete with Trust: How honest Olive Oil built a Brand 00:33:04 Trusted Shops SE 6 full It all started with a few bottles of olive oil and a dream: As a student, Floris Reurts brought fresh olive oil from Crete to the Netherlands – and soon realized he was onto something bigger.

Today, Gkazas.com is a growing online brand offering pure, unblended olive oil straight from the family’s land.
In this episode of Community of Trust, Floris tells Jean-Marc Noël (Trusted Shops) how he built the business: by focusing on origin, transparency, and honest storytelling.

In a market full of misleading claims, Gkazas stands out by building trust – not just through words, but with real quality and the Trusted Shops Trustmark.

What can others learn from Floris?
· How to validate product-market fit before scaling
· Why storytelling must be strategic and consistent
· And how to earn consumer trust in a skeptical market
Listen now and get inspired by a founder who leads with heart, purpose – and Meraki.
]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/c70c44f2/artwork-3000x3000.jpg?t=1753345131 Episode 6 - Floris Reurts, CEO of Gkazas https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-6-floris-reurts-ceo-of-gkazas no no no no dd6c1a091ffe4220ae0ba922a88eda28 Episode 5 - Robert Klüsener, CEO von Feuerwear Jede Tasche ein Einzelstück, gefertigt aus echtem Feuerwehrschlauch – das ist das Konzept von Feuerwear. In dieser Folge von Community of Trust spricht CEO Robert Klüsener mit Jean-Marc Noël über nachhaltige Produktion, den Aufbau eines D2C-Onlineshops und die Herausforderungen, die ein solch individuelles Produkt mit sich bringt.

Wie funktioniert E-Commerce, wenn jedes Produkt nur einmal existiert? Warum Bewertungen und das Trusted Shops Gütesiegel für Vertrauen sorgen – und was Unternehmen heute über ihre Kund:innen wissen müssen, um erfolgreich zu bleiben? Robert teilt seine Erfahrungen, Learnings und Tools – von Eigenentwicklungen über CRM bis KI.

Ein Gespräch über Authentizität, Nähe zur Zielgruppe und die Kunst, mit klarer Haltung und pragmatischer Technik erfolgreich zu wachsen.

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]]> Mon, 07 Jul 2025 07:00:00 +0200 Jede Tasche ein Einzelstück, gefertigt aus echtem Feuerwehrschlauch – das ist das Konzept von Feuerwear. In dieser Folge von Community of Trust spricht CEO Robert Klüsener mit Jean-Marc Noël über nachhaltige Produktion, den Aufbau eines D2C-Onlineshops und die Herausforderungen, die ein solch individuelles Produkt mit sich bringt.

Wie funktioniert E-Commerce, wenn jedes Produkt nur einmal existiert? Warum Bewertungen und das Trusted Shops Gütesiegel für Vertrauen sorgen – und was Unternehmen heute über ihre Kund:innen wissen müssen, um erfolgreich zu bleiben? Robert teilt seine Erfahrungen, Learnings und Tools – von Eigenentwicklungen über CRM bis KI.

Ein Gespräch über Authentizität, Nähe zur Zielgruppe und die Kunst, mit klarer Haltung und pragmatischer Technik erfolgreich zu wachsen.

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]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-5-robert-kluesener-ceo-von-feuerwear Episode 5 - Robert Klüsener, CEO von Feuerwear Jede Tasche ein Unikat – was E-Commerce von Feuerwear lernen kann 00:31:07 Trusted Shops SE 5 full Jede Tasche ein Einzelstück, gefertigt aus echtem Feuerwehrschlauch – das ist das Konzept von Feuerwear. In dieser Folge von Community of Trust spricht CEO Robert Klüsener mit Jean-Marc Noël über nachhaltige Produktion, den Aufbau eines D2C-Onlineshops und die Herausforderungen, die ein solch individuelles Produkt mit sich bringt.

Wie funktioniert E-Commerce, wenn jedes Produkt nur einmal existiert? Warum Bewertungen und das Trusted Shops Gütesiegel für Vertrauen sorgen – und was Unternehmen heute über ihre Kund:innen wissen müssen, um erfolgreich zu bleiben? Robert teilt seine Erfahrungen, Learnings und Tools – von Eigenentwicklungen über CRM bis KI.

Ein Gespräch über Authentizität, Nähe zur Zielgruppe und die Kunst, mit klarer Haltung und pragmatischer Technik erfolgreich zu wachsen.

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]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/a07e06f1/artwork-3000x3000.jpg?t=1751636394 Episode 5 - Robert Klüsener, CEO von Feuerwear https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-5-robert-kluesener-ceo-von-feuerwear no no no no 63a1ebbc4fe0484a9f65a88a7984d7a0 Episode 4 - Carolin Handschuh, CEO von missforty.de Carolin Handschuh hat sich 2020 mit ihrem Onlineshop missforty germany selbstständig gemacht – aus einer persönlichen Krise heraus und ohne großes Startkapital. In dieser Folge spricht sie mit Jean-Marc Noël über mutige Entscheidungen, ehrliches Marketing und den Aufbau einer starken Community. 
Warum sie Retouren bewusst kostenpflichtig gemacht hat, welche Rolle TikTok beim Markenaufbau spielt und wie sie mit kreativen Kooperationen neue Zielgruppen erreicht – all das verrät Carolin in dieser sehr persönlichen Episode. 
Ein inspirierendes Gespräch über das Gründen, Durchhalten und den Wert von Vertrauen im digitalen Handel. 
 
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]]> Wed, 21 May 2025 15:00:00 +0200 Carolin Handschuh hat sich 2020 mit ihrem Onlineshop missforty germany selbstständig gemacht – aus einer persönlichen Krise heraus und ohne großes Startkapital. In dieser Folge spricht sie mit Jean-Marc Noël über mutige Entscheidungen, ehrliches Marketing und den Aufbau einer starken Community. 
Warum sie Retouren bewusst kostenpflichtig gemacht hat, welche Rolle TikTok beim Markenaufbau spielt und wie sie mit kreativen Kooperationen neue Zielgruppen erreicht – all das verrät Carolin in dieser sehr persönlichen Episode. 
Ein inspirierendes Gespräch über das Gründen, Durchhalten und den Wert von Vertrauen im digitalen Handel. 
 
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]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-4-carolin-handschuh-ceo-von-missforty-de Episode 4 - Carolin Handschuh, CEO von missforty.de Eine starke Frau mit einer starken Community 00:32:05 Trusted Shops SE 4 full Carolin Handschuh hat sich 2020 mit ihrem Onlineshop missforty germany selbstständig gemacht – aus einer persönlichen Krise heraus und ohne großes Startkapital. In dieser Folge spricht sie mit Jean-Marc Noël über mutige Entscheidungen, ehrliches Marketing und den Aufbau einer starken Community. 
Warum sie Retouren bewusst kostenpflichtig gemacht hat, welche Rolle TikTok beim Markenaufbau spielt und wie sie mit kreativen Kooperationen neue Zielgruppen erreicht – all das verrät Carolin in dieser sehr persönlichen Episode. 
Ein inspirierendes Gespräch über das Gründen, Durchhalten und den Wert von Vertrauen im digitalen Handel. 
 
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]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/1421bf90/artwork-3000x3000.jpg?t=1747132747 Episode 4 - Carolin Handschuh, CEO von missforty.de https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-4-carolin-handschuh-ceo-von-missforty-de no no no no 3f4b18fcd65d4c62971dbbdef26aee26 Episode 3 - Beate Rank, CEO von Fred & Felia Wie baut man im digitalen Zeitalter echtes Vertrauen auf? Beate Rank, CEO und Mitgründerin von Fred & Felia, gibt in dieser Community of Trust-Folge spannende Einblicke: Von der persönlichen Motivation über die Produktentwicklung bis hin zu cleverem Community-Building.

Fred & Felia setzt konsequent auf Qualität, Transparenz und echte Kundenbewertungen – und macht aus Hundebesitzern loyale Fans. Im Gespräch mit Jean-Marc Noël geht es um Herausforderungen, Learnings und die Bedeutung von Ehrlichkeit im Onlinehandel.

Jetzt reinhören und erfahren, warum echtes Vertrauen die wertvollste Währung im E-Commerce ist!
]]> Mon, 28 Apr 2025 08:00:00 +0200 Wie baut man im digitalen Zeitalter echtes Vertrauen auf? Beate Rank, CEO und Mitgründerin von Fred & Felia, gibt in dieser Community of Trust-Folge spannende Einblicke: Von der persönlichen Motivation über die Produktentwicklung bis hin zu cleverem Community-Building.

Fred & Felia setzt konsequent auf Qualität, Transparenz und echte Kundenbewertungen – und macht aus Hundebesitzern loyale Fans. Im Gespräch mit Jean-Marc Noël geht es um Herausforderungen, Learnings und die Bedeutung von Ehrlichkeit im Onlinehandel.

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]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-3-beate-rank-ceo-von-fred-felia Episode 3 - Beate Rank, CEO von Fred & Felia „Vertrauen ist kein Marketing-Gag – es ist unser Fundament.“ 00:27:45 Trusted Shops SE 3 full Wie baut man im digitalen Zeitalter echtes Vertrauen auf? Beate Rank, CEO und Mitgründerin von Fred & Felia, gibt in dieser Community of Trust-Folge spannende Einblicke: Von der persönlichen Motivation über die Produktentwicklung bis hin zu cleverem Community-Building.

Fred & Felia setzt konsequent auf Qualität, Transparenz und echte Kundenbewertungen – und macht aus Hundebesitzern loyale Fans. Im Gespräch mit Jean-Marc Noël geht es um Herausforderungen, Learnings und die Bedeutung von Ehrlichkeit im Onlinehandel.

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]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/b4602166/artwork-3000x3000.jpg?t=1745823774 Episode 3 - Beate Rank, CEO von Fred & Felia https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-3-beate-rank-ceo-von-fred-felia no no no no 54eb050ff0df4e5881c81f75c18ffbf7 Episode 2 - Frank Schulz, CMO und COO von Kantfuchs24 Maßgefertigtes Blech, ein Online-Konfigurator und über 10.000 Aufträge pro Jahr – Kantfuchs24 zeigt, wie man mit einem scheinbar einfachen Produkt den B2B-E-Commerce revolutionieren kann. Doch der wahre Erfolgsfaktor? Vertrauen.

In dieser Folge spricht Frank Schulz, COO und Mitgründer von KantFuchs24.de, mit Jean-Marc Noël (Trusted Shops) darüber, wie das Unternehmen durch Schnelligkeit, Präzision und maximale Kundenorientierung zum Vorreiter im digitalen Handwerksmarkt wurde – und welche Rolle das Trusted Shops Siegel dabei spielt:
Wie schafft man Vertrauen in einem erklärungsbedürftigen Nischenmarkt? Warum ist es so wichtig, die Sprache der Zielgruppe zu sprechen? Und wie gelingt es, mit einem Low-Interest-Produkt zur digitalen Marke zu werden?

Jetzt reinhören und erfahren, wie Kantfuchs24 aus einem Whitepaper ein digitales Erfolgsmodell gemacht hat – und was andere B2B-Unternehmen davon lernen können.

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]]> Thu, 03 Apr 2025 16:00:00 +0200 Maßgefertigtes Blech, ein Online-Konfigurator und über 10.000 Aufträge pro Jahr – Kantfuchs24 zeigt, wie man mit einem scheinbar einfachen Produkt den B2B-E-Commerce revolutionieren kann. Doch der wahre Erfolgsfaktor? Vertrauen.

In dieser Folge spricht Frank Schulz, COO und Mitgründer von KantFuchs24.de, mit Jean-Marc Noël (Trusted Shops) darüber, wie das Unternehmen durch Schnelligkeit, Präzision und maximale Kundenorientierung zum Vorreiter im digitalen Handwerksmarkt wurde – und welche Rolle das Trusted Shops Siegel dabei spielt:
Wie schafft man Vertrauen in einem erklärungsbedürftigen Nischenmarkt? Warum ist es so wichtig, die Sprache der Zielgruppe zu sprechen? Und wie gelingt es, mit einem Low-Interest-Produkt zur digitalen Marke zu werden?

Jetzt reinhören und erfahren, wie Kantfuchs24 aus einem Whitepaper ein digitales Erfolgsmodell gemacht hat – und was andere B2B-Unternehmen davon lernen können.

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]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-2-frank-schulz-cmo-und-coo-von-kantfuchs24 Episode 2 - Frank Schulz, CMO und COO von Kantfuchs24 Präzision trifft Vertrauen – Wie Kantfuchs24 den B2B-E-Commerce revolutioniert 00:33:31 Trusted Shops SE 2 full Maßgefertigtes Blech, ein Online-Konfigurator und über 10.000 Aufträge pro Jahr – Kantfuchs24 zeigt, wie man mit einem scheinbar einfachen Produkt den B2B-E-Commerce revolutionieren kann. Doch der wahre Erfolgsfaktor? Vertrauen.

In dieser Folge spricht Frank Schulz, COO und Mitgründer von KantFuchs24.de, mit Jean-Marc Noël (Trusted Shops) darüber, wie das Unternehmen durch Schnelligkeit, Präzision und maximale Kundenorientierung zum Vorreiter im digitalen Handwerksmarkt wurde – und welche Rolle das Trusted Shops Siegel dabei spielt:
Wie schafft man Vertrauen in einem erklärungsbedürftigen Nischenmarkt? Warum ist es so wichtig, die Sprache der Zielgruppe zu sprechen? Und wie gelingt es, mit einem Low-Interest-Produkt zur digitalen Marke zu werden?

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]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/2f872c86/artwork-3000x3000.jpg?t=1743691567 Episode 2 - Frank Schulz, CMO und COO von Kantfuchs24 https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-2-frank-schulz-cmo-und-coo-von-kantfuchs24 no no no no 8f189d6b7f4042ababeb617efede5d27 Episode 1: Daniel Attallah, CEO und Gründer von Pixum Datenschutz, künstliche Intelligenz, Influencer-Marketing – der E-Commerce verändert sich rasant. Pixum ist seit 25 Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich Fotoprodukte – doch der Wettbewerb ist härter denn je. Wie bleibt Vertrauen dabei der entscheidende Erfolgsfaktor?
 
In dieser Folge spricht Pixum-CEO Daniel Attallah mit Jean-Marc Noël (Trusted Shops) darüber, wie Pixum durch Transparenz, Datensicherheit und das Trusted Shops Siegel Kunden überzeugt:
Wie gewinnt man Vertrauen beim Einsatz von künstlicher Intelligenz? Warum zählt im Influencer-Marketing der perfekte Zielgruppen-Fit mehr als hohe Followerzahlen? Und warum ist Fokussierung der Schlüssel zum langfristigen Erfolg im E-Commerce?
 
Jetzt reinhören und erfahren, wie Pixum Vertrauen in digitale Geschäftsmodelle übersetzt – und was andere Unternehmen daraus lernen können!
]]> Tue, 11 Mar 2025 13:00:00 +0100 Datenschutz, künstliche Intelligenz, Influencer-Marketing – der E-Commerce verändert sich rasant. Pixum ist seit 25 Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich Fotoprodukte – doch der Wettbewerb ist härter denn je. Wie bleibt Vertrauen dabei der entscheidende Erfolgsfaktor?
 
In dieser Folge spricht Pixum-CEO Daniel Attallah mit Jean-Marc Noël (Trusted Shops) darüber, wie Pixum durch Transparenz, Datensicherheit und das Trusted Shops Siegel Kunden überzeugt:
Wie gewinnt man Vertrauen beim Einsatz von künstlicher Intelligenz? Warum zählt im Influencer-Marketing der perfekte Zielgruppen-Fit mehr als hohe Followerzahlen? Und warum ist Fokussierung der Schlüssel zum langfristigen Erfolg im E-Commerce?
 
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]]> https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-1-daniel-attallah-ceo-und-gruender-von-pixum Episode 1: Daniel Attallah, CEO und Gründer von Pixum Wie Pixum mit Transparenz und Innovation im E-Commerce erfolgreich bleibt 00:31:02 Trusted Shops SE 1 full Datenschutz, künstliche Intelligenz, Influencer-Marketing – der E-Commerce verändert sich rasant. Pixum ist seit 25 Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich Fotoprodukte – doch der Wettbewerb ist härter denn je. Wie bleibt Vertrauen dabei der entscheidende Erfolgsfaktor?
 
In dieser Folge spricht Pixum-CEO Daniel Attallah mit Jean-Marc Noël (Trusted Shops) darüber, wie Pixum durch Transparenz, Datensicherheit und das Trusted Shops Siegel Kunden überzeugt:
Wie gewinnt man Vertrauen beim Einsatz von künstlicher Intelligenz? Warum zählt im Influencer-Marketing der perfekte Zielgruppen-Fit mehr als hohe Followerzahlen? Und warum ist Fokussierung der Schlüssel zum langfristigen Erfolg im E-Commerce?
 
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]]> https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e49ba296/episode/4a004336/artwork-3000x3000.jpg?t=1741696977 Episode 1: Daniel Attallah, CEO und Gründer von Pixum https://trustedshops.letscast.fm/episode/episode-1-daniel-attallah-ceo-und-gruender-von-pixum Trusted Shops, Pixum, Jean-Marc Noël, Daniel Attallah, Trust, Vertrauen, Kundenorientierung, Firmenphilosophie, Geschichte, Gütesiegel, Käuferschutz, Kundenbewertungen, Transparenz, Markenvertrauen, Erfolg, Qualität, Nachhaltigkeit, digitale Transformation, Wettbewerbsvorteil, Innovation, Unternehmenswerte, Vertrauen aufbauen, Sicherheitsgarantie, E-Commerce, Transparenz, Kundenbeziehung, Vertrauenswürdigkeit, Markenstärkung, Zukunft, Wettbewerbsfähigkeit, Kundenbindung, Vertrauen messen no no no no