WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:20.000
[Musik]

00:00:20.000 --> 00:00:23.000
Schulze IT-Schulung und Dienstleistungen.

00:00:23.000 --> 00:00:28.000
Dein Spezialist für Audioanleitungen, Schulung, Fernwartung und Fritzbox-Optimierung.

00:00:28.000 --> 00:00:34.000
Mehr Infos findest du auf www.schulze-graben.de.

00:00:34.000 --> 00:00:37.000
Und hier ist euer Gastgeber Joachim Schulze,

00:00:37.000 --> 00:00:43.000
Master of Business Administration, JAWS-Certified, IT-Trainer für Blinde und Sehbehinderte.

00:00:43.000 --> 00:00:48.000
Herzlich willkommen heute endlich mal wieder in der SMYTECH Show.

00:00:48.000 --> 00:00:54.000
Und ihr könnt euch noch daran erinnern, was ich in der letzten Ausgabe gesagt habe.

00:00:54.000 --> 00:00:59.000
Wenn wir wieder interessante Themen haben, die nicht in die Montagsveranstaltungen passen

00:00:59.000 --> 00:01:07.000
oder richtig interessante Gäste, dann sehen wir uns und hören wir uns vor allem wieder in der SMYTECH Show.

00:01:07.000 --> 00:01:09.000
Denn zu sehen gibt es ja nur das Profilbild.

00:01:09.000 --> 00:01:13.000
Auch bei YouTube, wo unser Podcast natürlich auch zu finden ist.

00:01:13.000 --> 00:01:18.000
Ja, und heute, da freue ich mich richtig, denn wir haben eigentlich beides.

00:01:18.000 --> 00:01:25.000
Wir haben ein total interessantes Thema und wir haben einen Herrn dazu.

00:01:25.000 --> 00:01:28.000
Ja, den kenne ich eigentlich schon sehr, sehr lange.

00:01:28.000 --> 00:01:32.000
Genau, ihr sagt schon seit 2019 arbeiten wir zusammen.

00:01:32.000 --> 00:01:36.000
Und der hat uns was mitgebracht.

00:01:36.000 --> 00:01:42.000
Das ist richtig interessant, nämlich barrierefreie Haushaltsgeräte.

00:01:42.000 --> 00:01:45.000
Und damit begrüße ich ganz herzlich Robert Rupprecht.

00:01:45.000 --> 00:01:47.000
Robert, schön, dass du dir Zeit genommen hast.

00:01:47.000 --> 00:01:49.000
Hallo Jocke, vielen Dank für die Einladung.

00:01:49.000 --> 00:01:51.000
Ich freue mich, dass ich heute hier sein darf.

00:01:51.000 --> 00:01:57.000
Ja, du hast barrierefreie Haushaltsgeräte im Schlepptau.

00:01:57.000 --> 00:02:06.000
Jetzt möchte man meinen, Robert ist hier angelangt in der Produktion mit ungefähr drei Anhängerladungen

00:02:06.000 --> 00:02:12.000
voller Waschmaschinen, Erde, Mikrowellen und ja, was ihr sonst noch so alles habt.

00:02:12.000 --> 00:02:18.000
Aber tatsächlich hast du hier bei dir auf dem Schreibtisch, so machst du das auch bei Live-Demos,

00:02:18.000 --> 00:02:25.000
ein paar Demokits und damit kann man ganz toll demonstrieren, was die Geräte live können.

00:02:25.000 --> 00:02:26.000
Habe ich das so richtig erklärt?

00:02:26.000 --> 00:02:28.000
Das ist absolut richtig, Jockel.

00:02:28.000 --> 00:02:35.000
Also wir sind natürlich immer darauf angewiesen, dass man die Sprachausgaben von vielWer auch vorstellen kann,

00:02:35.000 --> 00:02:39.000
mobil unterwegs auf Veranstaltungen oder die man irgendwo hinschicken kann zum Ausprobieren.

00:02:39.000 --> 00:02:43.000
Da sind natürlich Waschmaschinen und Herde denkbar unpraktisch.

00:02:43.000 --> 00:02:48.000
Deswegen haben wir solche Testaufbauten gemacht und davon habe ich jetzt gerade welche hier bei mir auf dem Schreibtisch stehen.

00:02:48.000 --> 00:02:53.000
Und denen kann man eben wunderbar zeigen, wie funktioniert das, wenn man eine Sprachausgabe an eine Waschmaschine

00:02:53.000 --> 00:02:56.000
oder an ein Herd oder an eine Mikrowelle anbringt.

00:02:56.000 --> 00:03:04.000
Jetzt redest du hier von Sprachausgabe anbringen und einem Begriff, den hören wir jetzt auch zum ersten Mal.

00:03:04.000 --> 00:03:08.000
Viele haben es vielleicht schon irgendwo gelesen, nämlich vielWer.

00:03:08.000 --> 00:03:13.000
Also man könnte sagen "FühlWare" oder auf Deutsch.

00:03:13.000 --> 00:03:21.000
Und das ist natürlich ein ganz interessantes Thema, wenn man sich jetzt überlegt, Sprachausgabe anbringen.

00:03:21.000 --> 00:03:28.000
Soll das jetzt heißen, dass ich vielleicht gar keinen neuen Herd oder keine neue Waschmaschine brauche,

00:03:28.000 --> 00:03:35.000
sondern dass ihr einfach an die vorhandenen Geräte Sprachausgaben anbringen könnt?

00:03:35.000 --> 00:03:37.000
Das hast du genau richtig verstanden, Jockel.

00:03:37.000 --> 00:03:41.000
Was wir in den letzten Jahren entwickelt haben, ist tatsächlich ein Sprachsystem,

00:03:41.000 --> 00:03:45.000
das man nachträglich an bereits bestehenden Haushaltsgeräten anbringen kann.

00:03:45.000 --> 00:03:47.000
Natürlich auch an vielen neuen Geräten.

00:03:47.000 --> 00:03:51.000
Und das funktioniert also derart, dass man von außen, zum Beispiel bei einer Waschmaschine,

00:03:51.000 --> 00:03:55.000
wird auf den Waschmaschinen-Programmdrehknopf ein Sensor aufgebracht.

00:03:55.000 --> 00:03:59.000
Da werden ein paar fühlbare Symbole auf der Bedienblende angebracht, da wo die Tasten sind.

00:03:59.000 --> 00:04:02.000
Und dann gibt es zu dem System gehört immer ein Lautsprecher.

00:04:02.000 --> 00:04:09.000
Und wenn dann eben von außen diese Waschmaschinenbedienelemente, damit mit dieser Vielwehrsaudionachrüstung ausgestattet wurden,

00:04:09.000 --> 00:04:11.000
dann kann diese Waschmaschine tatsächlich sprechen.

00:04:11.000 --> 00:04:13.000
Das Gleiche machen wir auch für Wäschetrockner.

00:04:13.000 --> 00:04:16.000
Wir haben sogar Sprachausgaben für einige ausgewählte Waschtrockner im Angebot.

00:04:16.000 --> 00:04:18.000
Und wir machen das auch mit den Kochgeräten.

00:04:18.000 --> 00:04:24.000
Das heißt, so ein Einbauherd oder ein Backofen kann man auch mit Sprache ausstatten, wenn der Drehknöpfe hat.

00:04:24.000 --> 00:04:29.000
Also wenn man eben so einen handelsüblichen Einbauherd hat, der vorne Drehknöpfe dran hat,

00:04:29.000 --> 00:04:35.000
dann kann man da auch die Original-Drehknöpfe abmachen, kann dann viel der Drehknöpfe dran machen

00:04:35.000 --> 00:04:38.000
und dann spricht der Herd und sagt eben an, was man eingestellt hat.

00:04:38.000 --> 00:04:40.000
Krasse Technik, keine Frage.

00:04:40.000 --> 00:04:49.000
Was jetzt natürlich die meisten interessiert, ihr macht das, das ist richtig toll, aber ganz ehrlich, wie kommt man denn zu so was?

00:04:49.000 --> 00:04:52.000
Also wie bist du persönlich jetzt als Robert Hubrecht?

00:04:52.000 --> 00:04:56.000
Ich weiß nicht, was du im früheren Leben gemacht hast, vielleicht ganz was anderes.

00:04:56.000 --> 00:05:00.000
Wie kommt man denn dazu, barrierefreie Haushaltsgeräte zu machen?

00:05:00.000 --> 00:05:03.000
Ja, das ist eine sehr gute Frage. Die wird tatsächlich sehr häufig gestellt.

00:05:03.000 --> 00:05:09.000
Die meisten Leute fragen uns sofort, ja, hast du irgendwie eine Sehbehinderte oder blinde Personen bei dir in der Familie oder im Umfeld?

00:05:09.000 --> 00:05:13.000
Gar nicht. Also ich bin so ein bisschen wie die Jungfrau zum Kind zu dem Thema gekommen.

00:05:13.000 --> 00:05:16.000
Ich habe in 2018 eine Küche gekauft für unsere Wohnung.

00:05:16.000 --> 00:05:19.000
Ich wohne in Aachen und habe ich für unsere Wohnung eine Küche gekauft.

00:05:19.000 --> 00:05:25.000
Und der Küchenverkäufer hat mir damals davon erzählt, dass er manchmal Menschen mit Seheinschränkungen im Laden sitzen hat.

00:05:25.000 --> 00:05:28.000
Und er wüsste eben gar nicht, was für Geräte er da anbieten sollte.

00:05:28.000 --> 00:05:31.000
Und dann bin ich abends nach Hause gegangen. Mich hat das Thema irgendwie nicht mehr gelassen.

00:05:31.000 --> 00:05:38.000
Und wie man das dann so macht, dann habe ich mich an den Rechner gesetzt, habe so ein bisschen rumgegoogelt und habe gesagt, das kann ich mir gar nicht vorstellen, dass es da eigentlich keine Lösung für gibt.

00:05:38.000 --> 00:05:45.000
Weil Menschen, die nicht sehen, müssen ja trotzdem irgendwie einen Zugang zu sauberer Wäsche und zu warmem Essen haben.

00:05:45.000 --> 00:05:50.000
Und ich war dann völlig erstaunt, als ich festgestellt habe, dass dieser Küchenverkäufer recht hatte in seiner Wahrnehmung.

00:05:50.000 --> 00:05:51.000
Es gab tatsächlich nichts.

00:05:51.000 --> 00:05:59.000
Sondern dann habe ich gesagt, das ist eigentlich ein Thema, da kann man eigentlich ein interessantes Produkt oder ein interessantes Unternehmen drum herum entwickeln.

00:05:59.000 --> 00:06:02.000
Insbesondere, weil es eben so was Grundlegendes ist.

00:06:02.000 --> 00:06:10.000
Also wenn man jetzt über die 36. App für irgendwas nachdenkt, um es zu entwickeln, weiß man eben nicht, ja, ist es jetzt wirklich notwendig? Gibt es dafür einen Markt?

00:06:10.000 --> 00:06:17.000
Aber damals habe ich eben so direkt die Idee gehabt, Mensch, es muss doch möglich sein, sich selbst was Warmes zu essen zu machen und sich selbst die Wäsche zu waschen.

00:06:17.000 --> 00:06:22.000
Auch wenn man eben nicht sieht, das kann man eigentlich so gar nicht hinnehmen, dass man die Leute da so außen vor lässt.

00:06:22.000 --> 00:06:29.000
Und so ist die Vielwehr-Idee entstanden und dann haben wir viel rum experimentiert, haben erst daher kam auch der Name mit fühlbaren Symbolen getestet.

00:06:29.000 --> 00:06:37.000
Und haben aber dann ziemlich schnell gemerkt, eine Sprachausgabe, also etwas, was hörbar wahrgenommen werden kann, hat eigentlich einen viel höheren Kundenutzen.

00:06:37.000 --> 00:06:40.000
Und ermöglicht es viel, viel mehr Menschen, noch ihre Geräte sicher und zuverlässig zu bedienen.

00:06:40.000 --> 00:06:43.000
Und so sind wir dann auf diese nachrüstbare Sprachausgabe gekommen.

00:06:43.000 --> 00:06:56.000
Naja, und vor allem ist es ja auch im Kreislaufsystem, das heute immer mehr zum Thema Nachhaltigkeit in den Fokus rückt, eine ganz wichtige Sache.

00:06:56.000 --> 00:07:07.000
Denn wir reden jetzt eben nicht nur davon, dass man einfach sagt, okay, kauf dir Waschmaschine X, werf deine alte Waschmaschine Y auf den Müll.

00:07:07.000 --> 00:07:20.000
Das ist natürlich super nachhaltig, wenn ich an bestehende Geräte im Endeffekt was anbringe, was aufbringe und sagen kann, so und jetzt habe ich einen ganz klaren Mehrwert.

00:07:20.000 --> 00:07:30.000
Also es gibt natürlich ganz, ganz viele und jeder, der unsere Podcasts regelmäßig hört, der weiß natürlich, dass wir so ein Haushalt sind.

00:07:30.000 --> 00:07:32.000
Wir steuern alles per App.

00:07:32.000 --> 00:07:49.000
Aber das ist auch nicht jeder Mensch Sache, denn es gibt einfach auch viele Leute, die sagen, nein, ich habe keine Lust, mein Gert, meine Waschmaschine, meinen Staubsauger mit Smartphone zu kontrollieren und jedes Mal per App gucken zu müssen.

00:07:49.000 --> 00:07:51.000
Passt das jetzt?

00:07:51.000 --> 00:07:57.000
Da hat man natürlich dann wirklich die Möglichkeit klar zu sagen, gut, hier habe ich ein System.

00:07:57.000 --> 00:07:59.000
Das ist natürlich auch ausfallsicher.

00:07:59.000 --> 00:08:02.000
Was mich jetzt interessieren würde, wie läuft das denn?

00:08:02.000 --> 00:08:11.000
Hat der Lautsprecher dann eine kleine Batterie, die von Zeit zu Zeit gewechselt werden muss und der Sensor oder wie läuft so eine Nachrüstung ab?

00:08:11.000 --> 00:08:22.000
Ja, also um die erste Frage zu beantworten, der Lautsprecher wird einfach mit der Steckdose verbunden und muss sich dann im gleichen Raum befinden wie das Haushaltsgerät, was sprechen soll.

00:08:22.000 --> 00:08:35.000
Und diese Drehknöpfe, also diese Drehknöpfe sowohl bei der Waschmaschine als auch beim Herd, hat einfach jeder Knopf eine eigene Batterie eingebaut und sendet dann seine Informationen per Funk an den Lautsprecher.

00:08:35.000 --> 00:08:38.000
Und die Batterielebensdauer ist meistens die nächste Frage, die dann oft gestellt wird.

00:08:38.000 --> 00:08:41.000
Die Batterielebensdauer ist mindestens sechs Monate.

00:08:41.000 --> 00:08:46.000
Allerdings in der Praxis ist die realistische Lebensdauer oftmals etwa zehn bis zwölf Monate.

00:08:46.000 --> 00:08:52.000
Also im Prinzip muss man einmal im Jahr diese Batterie von den Knöpfen wechseln und ansonsten ist das System eigentlich komplett wartungsfrei.

00:08:52.000 --> 00:08:55.000
Auch wenn es ausgeliefert wird, dann muss nichts programmiert werden.

00:08:55.000 --> 00:09:04.000
Da wird also der Sensor angebracht, da werden diese Symbole an den Tasten aufgeklebt, der Lautsprecher kommt in die Steckdose rein und dann spricht die Waschmaschine.

00:09:04.000 --> 00:09:10.000
Also diese Umrüstung selber, das ist meistens eine Geschichte von zehn, 15 Minuten maximal pro Gerät.

00:09:10.000 --> 00:09:20.000
Und dann braucht es natürlich ein bisschen Zeit, um dann auch die Einweisung zu machen, dass der User oder die Userin dann auch später weiß, ah ja, so funktioniert das, so kann ich damit umgehen.

00:09:20.000 --> 00:09:30.000
Wir haben sehr, sehr viel Mühe und Arbeit da reingesteckt, dieses Gerät, diese Nachrüstung möglichst kundenfreundlich und einfach in der Bedienung zu machen.

00:09:30.000 --> 00:09:37.000
Also alles, was an Komplexität ist, haben wir eigentlich dann schon erledigt, wenn das Produkt hergestellt wurde, individuell für die Kundin oder für den Kunden.

00:09:37.000 --> 00:09:40.000
Und wir haben das versucht, so weit wie möglich zu vereinfachen.

00:09:40.000 --> 00:09:42.000
Wir haben selbst einen Ein- und Ausschalter rausgenommen.

00:09:42.000 --> 00:09:50.000
Also das Ding hat einen Laut- und Leiseknopf und ansonsten kann man es nicht mal versehentlich ausschalten, sondern wenn man es ausschalten will, muss man den Stecker rausziehen und ansonsten läuft es.

00:09:50.000 --> 00:09:53.000
Klingt für mich eigentlich total ausfallsicher.

00:09:53.000 --> 00:10:02.000
Das ist absolut der Gegenteil von dem, was man heute hat im Bereich Smart Home, wo ja doch alles am Ende ein bisschen mit dem Router steht und fällt.

00:10:02.000 --> 00:10:09.000
Denn wehe, wenn kein Internet, das interessiert eure barrierefreien Haushaltsgeräte natürlich überhaupt.

00:10:09.000 --> 00:10:12.000
Gar nicht. Also unser System läuft komplett autark und offline.

00:10:12.000 --> 00:10:16.000
Das heißt also, man ist nicht davon abhängig, dass das Internet funktioniert, dass der Router funktioniert.

00:10:16.000 --> 00:10:21.000
Strom braucht es natürlich, aber wenn der Strom nicht da ist, dann funktioniert die Waschmaschine auch nicht.

00:10:21.000 --> 00:10:26.000
Aber ansonsten kann man sich das Gerät auch völlig autark in den Keller stellen, wo man vielleicht auch keinen Internetzugang hat.

00:10:26.000 --> 00:10:28.000
Und das funktioniert immer genauso wie am ersten Tag.

00:10:28.000 --> 00:10:35.000
Perfekte Sache, vor allen Dingen auch interessant für alle Menschen, die ein bisschen über das Thema Datenschutz nachdenken.

00:10:35.000 --> 00:10:47.000
Kommt vielleicht heute in der ganzen Debatte oftmals zu kurz, was eben solche technischen Ansätze, wie ihr sie bietet, dann auch wirklich für Vorzüge haben.

00:10:47.000 --> 00:10:56.000
Ja, jetzt haben wir ein bisschen über das gesprochen, wie so eine Nachrüstung aussieht.

00:10:56.000 --> 00:11:10.000
Dann gibt es von euch neue Geräte. Sind die dann schon direkt ab Werk modifiziert oder wird da auch eine Sprachausgabe, ich sage mal, nachträglich angebracht?

00:11:10.000 --> 00:11:17.000
Ja, also da muss man unterscheiden. Wir haben zwei Kategorien, wir teilen das in zwei Kategorien ein, unser Portfolio.

00:11:17.000 --> 00:11:21.000
Einmal sind das eben Großgeräte. Die verkaufen wir selber gar nicht.

00:11:21.000 --> 00:11:26.000
Also wir selber verkaufen weder Waschmaschinen, noch Trockner, noch Herde, noch Backöfen.

00:11:26.000 --> 00:11:33.000
Dadurch, dass eben auch die Lieferung von so einem Gerät und der Einbau, das können wir einfach nicht so gut wie jetzt der Elektrofachhändler vor Ort.

00:11:33.000 --> 00:11:41.000
Da haben wir in den letzten Jahren sehr gute Erfahrungen gemacht, sich da auch den lokalen Elektrofachhändler dazu zu holen, um dann auch eine Waschmaschine dort verkaufen zu können.

00:11:41.000 --> 00:11:45.000
Und wir spezialisieren uns bei den Großgeräten ausschließlich darauf, die Geräte zum Sprechen zu bringen.

00:11:45.000 --> 00:11:48.000
Ein bisschen anders sieht das aus bei unseren Kleingeräten.

00:11:48.000 --> 00:11:53.000
Wir haben mal zum Beispiel eine sprechende Mikrowelle, so eine Kombimikrowelle mit Grillfunktion.

00:11:53.000 --> 00:11:58.000
Und die kaufen wir tatsächlich vom Hersteller ein, rüsten die dann bei uns in der Fabrik um.

00:11:58.000 --> 00:12:03.000
Dann werden die ganzen brandneue Mikrowellen ausgepackt und dann kommt die Sprachausgabe dran.

00:12:03.000 --> 00:12:09.000
Dann werden die getestet, dann packen wir die wieder ein und wenn die dann bestellt werden, dann stecken wir die in den Karton und dann schicken wir die zum Kunden.

00:12:09.000 --> 00:12:13.000
Diese Geräte kommen jetzt dann auch schon komplett fertig umgerüstet mit Sprache.

00:12:13.000 --> 00:12:19.000
Bei den Großgeräten schicken wir dann immer die Sprachausgabe zu oder jemand kommt raus und baut die Sprachausgabe dann vor Ort ein.

00:12:19.000 --> 00:12:27.000
Super, jetzt hattest du vorher schon einen Punkt im Vorgespräch erwähnt, den würde ich an der Stelle noch gerne kurz vertiefen.

00:12:27.000 --> 00:12:33.000
Du hast gesagt, den lokalen Elektrohändler dazu holen, das ist ein ganz wichtiger Punkt.

00:12:33.000 --> 00:12:42.000
Da arbeiten wir sehr ähnlich, wo wir immer sagen, wenn Hardware beim Kunden benötigt ist, was wir auch gar nicht mehr machen,

00:12:42.000 --> 00:12:54.000
wo wir immer ein sehr gutes Netzwerk haben und dann an lokale Versorger verweisen und sagen, geht mal dahin, überlegt euch mal diesen, überlegt euch mal jenes.

00:12:54.000 --> 00:13:07.000
Einfach um den Leuten dann auch einen Ansprechpartner vor Ort zu bieten, was sich, finde ich, heute im Zeitalter von Vernetzung super bewährt hat.

00:13:07.000 --> 00:13:18.000
Wie läuft das bei euch? Was habt ihr da für ein Netzwerk aufgebaut? Du hast vorher ein bisschen ausgeholt und vielleicht möchtest du das jetzt noch mal machen.

00:13:18.000 --> 00:13:26.000
Ja, sehr gerne. Also dieser Aufbau, der ist noch nicht abgeschlossen. Wir sind gerade mittendrin quasi ein Netzwerk mit Händlern in Deutschland aufzubauen.

00:13:26.000 --> 00:13:33.000
Wir kannten natürlich aus den vergangenen Jahren, kannten wie immer schon den ein oder anderen Händler, aber das waren, ich sag mal so größenordentlich,

00:13:33.000 --> 00:13:41.000
vielleicht 40, 50, 60 Händler, mit denen wir in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben, weil die einfach zu uns gekommen sind oder weil ein Kunde gesagt hat, ich brauche jetzt hier ein neues Gerät.

00:13:41.000 --> 00:13:47.000
Jetzt hat sich es aber letztes Jahr, in 2025, hat sich das Ganze ein bisschen geändert. Da gab es einen ziemlich großen Impuls.

00:13:47.000 --> 00:13:55.000
Und zwar sind wir von der Firma Bosch Siemens Hausgeräte eingeladen worden, als Gastaussteller auf der Internationalen Funkausstellung in Berlin auszustellen.

00:13:55.000 --> 00:14:03.000
Da sind wir also wirklich in der Mitte vom Bosch-Stand, kann man sich so vorstellen, haben die uns quasi in der Mitte vom Bosch-Stand eine Waschmaschine hingestellt und die haben wir dann mit Sprache ausgerüstet,

00:14:03.000 --> 00:14:12.000
weil Bosch einfach dieses Thema spannend und wichtig fand und dann haben die uns das Forum gegeben, unsere Produkt, unsere Idee auf der IFA vorzustellen.

00:14:12.000 --> 00:14:18.000
Und da waren wir eigentlich alle Beteiligten, waren komplett erstaunt darüber, wie viel Resonanz das gegeben hat.

00:14:18.000 --> 00:14:25.000
Denn auf der IFA kommen natürlich, jeder der aus dem Fachhandel für Elektrogeräte, der Rang und Namen hat in Deutschland, ist auf der IFA.

00:14:25.000 --> 00:14:32.000
Das heißt, alle großen Handelsketten waren da, die ganzen Großhändler, viele Einzelhändler und Fachhändler, die dort vorbei kamen.

00:14:32.000 --> 00:14:38.000
Und durch die Bank weg war das Feedback so positiv und dadurch konnten wir natürlich auch viele neue Kontakte knüpfen.

00:14:38.000 --> 00:14:44.000
Und in diesem Jahr geht es eben für uns darum, dieses Netzwerk mit den Händlern nochmal weiter auszubauen.

00:14:44.000 --> 00:14:51.000
Denn wenn wir jetzt zurückdenken an die Anfänge von Feelware, dann haben wir damals, als wir gestartet haben, haben wir verschiedene Probleme ausgemacht,

00:14:51.000 --> 00:14:56.000
die die blinde und sehbehinderte Menschen haben, wenn es um den Zugang zu Haushaltsgeräten geht.

00:14:56.000 --> 00:15:04.000
Einer der wichtigsten Punkte ist natürlich die Bedienung. Das haben wir ja, da haben wir schon drüber gesprochen, da haben wir ein Produkt, da haben wir eine Idee bis in die Produktion bringen können.

00:15:04.000 --> 00:15:11.000
Allerdings ist die Beschaffung von einem neuen Haushaltsgerät mindestens genauso aufwendig und barrierebehaftet.

00:15:11.000 --> 00:15:17.000
Insbesondere eben, weil der Handel sich gar nicht darauf eingestellt hat bis jetzt, was denn blinde und sehbehinderte Menschen benötigen.

00:15:17.000 --> 00:15:26.000
Das lag zum einen natürlich daran, dass es da auch keine Geräte gab. Aber dadurch, dass wir jetzt diese Kontakte haben und dass wir da jetzt noch einen Angriffspunkt gefunden haben,

00:15:26.000 --> 00:15:35.000
haben wir es uns jetzt auf die Fähnchen geschrieben und gesagt, jetzt gehen wir diesen Punkt auch an und hoffen, dass wir dann vielleicht im Laufe diesen Jahres, vielleicht im Laufe der nächsten Jahre dann so weit sind,

00:15:35.000 --> 00:15:45.000
dass wir dann sagen können, jetzt gibt es eigentlich auch bundesweit ein Netzwerk von Fachhändlern, die sich mit dem Thema barrierefreie Haushaltsgeräte mal auseinandergesetzt haben.

00:15:45.000 --> 00:15:55.000
Natürlich mit ein bisschen Anleitung, ein bisschen Unterstützung von viel mehr, aber dass die eben nicht völlig ahnungslos mit den Menschen umgehen müssen, wenn der dann blind in den Laden kommt,

00:15:55.000 --> 00:16:02.000
sondern wo die sagen, ja, wir kennen das Thema, wir sind uns der Problematik bewusst und wir haben auch eine Antwort auf die Fragen, die die Leute dort im Laden stellen.

00:16:02.000 --> 00:16:10.000
Das wäre eigentlich aus meiner Sicht ein Riesengewinn auch für die Barrierefreiheit allgemein und für die Inklusion von blinden und sehbehinderten Menschen.

00:16:10.000 --> 00:16:12.000
Dafür sind wir nun mal ursprünglich angetreten mit unserem Unternehmen.

00:16:12.000 --> 00:16:25.000
Und da merkt jetzt vielleicht der ein oder andere geneigte Smütäghörer schon, warum Robert und ich uns schon so ewig immer wieder über den Weg laufen, uns jedes Mal freuen und anlächeln,

00:16:25.000 --> 00:16:37.000
wenn wir uns sehen, weil wir einfach so eine synergetische Vision haben, denn ihr hört alle schon ein bisschen, das klingt ein bisschen wie bei Jockel, was Robert da sagt.

00:16:37.000 --> 00:16:53.000
Und das ist eigentlich genau das, was mich auch an eurem Weg so fasziniert, weil ihr eben etwas macht, was wir früher auch mit unseren Panasonic-Fernsehern anbieten konnten.

00:16:53.000 --> 00:17:03.000
Irgendwann hat uns Panasonic die Möglichkeit genommen, aber ihr seid da natürlich viel tiefer und breitbandiger drin und aufgestellt.

00:17:03.000 --> 00:17:19.000
Ihr bietet tatsächlich einen Zugangsweg für Menschen, die eben jetzt nicht bis ins digitalste Detail zum Beispiel ihren Geschirrspüler warten, einstellen und Ähnliches wollen.

00:17:19.000 --> 00:17:33.000
Denn muss man ganz klar sagen, ich selbst habe auch einen Bosch Siemens Geschirrspüler, der im Endeffekt über die HomeConnect-App läuft.

00:17:33.000 --> 00:17:43.000
Und ich muss sagen, für mich ist das natürlich eine unglaubliche Freiheit, das Ding komplett einstellen zu können, zu sagen, boah, genial.

00:17:43.000 --> 00:17:55.000
Ich sehe halt auch, wenn Salz fehlt und so weiter und so fort. Aber für die meisten Leute geht es ja erst mal darum, ich will das gar nicht über das Smartphone steuern, sondern viel wichtiger.

00:17:55.000 --> 00:18:00.000
Ich will die Möglichkeit, erst mal das richtige Programm wählen zu können.

00:18:00.000 --> 00:18:07.000
Könnt ihr bei eurer Sprachausgabe und ich glaube, jetzt kommen wir zu dem interessanten Teil.

00:18:07.000 --> 00:18:18.000
Was könnt ihr mit eurer Sprachsteuerung alles umsetzen? Das hast du ja für uns vorbereitet und vielleicht möchtest du uns das jetzt einfach mal zeigen.

00:18:18.000 --> 00:18:23.000
Das kann ich gerne machen. Mein Vorschlag wäre, wir gehen mal der Reihe nach durch und fangen mit der Waschmaschine an.

00:18:23.000 --> 00:18:32.000
Ich habe also, wie ich eben gesagt habe, hier vor mir ein Test-Kit, ein Demo-Kit von der Sprachausgabe für Waschmaschinen.

00:18:32.000 --> 00:18:42.000
Und die erste Funktion, wenn man eben so eine Waschmaschine zum Sprechen gebracht hat, ist, dass das Gerät ansagt, welches Programm ich eingestellt habe, sobald ich das Programm gewählt habe.

00:18:42.000 --> 00:18:47.000
Ich führe das mal vor, indem ich jetzt an dem Programmwahlschalter drehe und ein Waschprogramm auswähle.

00:18:47.000 --> 00:18:52.000
"Baumbolle 40 Grad." Dann höre ich also, ich habe jetzt das Baumbolle-Programm 40 Grad ausgewählt.

00:18:52.000 --> 00:18:56.000
Jetzt nehme ich mal das nächste Programm. "Baumbolle mit Vorwäsche 40 Grad."

00:18:56.000 --> 00:19:05.000
So, das heißt also, für alle 15 Programme, die hier auf der Maschine drauf sind, habe ich jetzt eine Ansage, sobald ich eingestellt habe, bekomme ich eine Information, was habe ich denn da eingestellt.

00:19:05.000 --> 00:19:13.000
So weit, so gut. Jetzt ist es aber so, dass man oftmals nicht bei jedem Programm sofort weiß, wozu ist das gut, wie funktioniert das, was mache ich damit.

00:19:13.000 --> 00:19:16.000
Und diese Information ist ja normalerweise in der Bedienungsanleitung hinterlegt.

00:19:16.000 --> 00:19:26.000
Und diese Bedienungsanleitungen für Waschmaschinen oder insgesamt für Haushaltsgeräte sind eben oftmals auch nicht besonders nützlich, wenn man die mit dem Lesegerät oder wie lesen möchte.

00:19:26.000 --> 00:19:30.000
Also haben wir gesagt, bringen wir diese Informationen doch einfach direkt mit in die Sprachausgabe rein.

00:19:30.000 --> 00:19:44.000
Wenn ich jetzt also von einem bestimmten Programm wissen möchte, wofür ist das gut, was mache ich damit, dann kann ich diese Information ganz einfach aufrufen, indem ich einfach gegen den Knopf von der Waschmaschine tippe, so als würde ich gegen eine Tür klopfen und bekomme dann eine Zusatzinformation. Ich zeige das mal.

00:19:44.000 --> 00:19:51.000
Für stark verschmutzte Baumwolle, Leinen und Mischgewebe füllen Sie Waschmittel in die Waschmittelschublade für Vorwäsche.

00:19:51.000 --> 00:19:57.000
Das heißt, jetzt habe ich eine Information dazu bekommen, wofür ist eigentlich dieses Baumwollprogramm mit Vorwäsche 40 Grad gut.

00:19:57.000 --> 00:20:03.000
Und diese Information bekommt man für jedes einzelne Waschprogramm, was auf der Waschmaschine angebracht ist oder aufgeschrieben ist.

00:20:03.000 --> 00:20:10.000
Und damit kann ich eben nicht nur feststellen, welches Programm habe ich, sondern ist das Programm auch nützlich für das, was ich gerade waschen möchte.

00:20:10.000 --> 00:20:17.000
Das heißt, es gibt mir eine unglaubliche Sicherheit, dass ich weiß, ich habe das richtige Programm und das Programm passt auch zu meiner Wäsche.

00:20:17.000 --> 00:20:21.000
Das ermöglicht natürlich auch, dass man sich nicht mehr alle Programme merken muss.

00:20:21.000 --> 00:20:25.000
Oftmals behelfen sich die Leute ja so, dass sie sagen, ja, ich weiß, ich muss dreimal nach rechts.

00:20:25.000 --> 00:20:31.000
Das ist gut, dann weiß man vielleicht noch, wo das Baumwollprogramm ist, dann kriegt man vielleicht noch das zweite Programm als Pflegeleichtprogramm dazu.

00:20:31.000 --> 00:20:39.000
Aber wenn ich jetzt mal zum Beispiel ein Wollprogramm benutzen möchte oder ein Feinwäsche-Programm, dann bin ich eben schon gar nicht mehr so sicher, welches Programm war das denn

00:20:39.000 --> 00:20:43.000
und wie weit muss ich drehen, wie oft muss es denn rasten? Das hat man hier erledigt.

00:20:43.000 --> 00:20:45.000
Da möchte ich ganz kurz einhaken, wenn ich darf.

00:20:45.000 --> 00:20:46.000
Ja, selbstverständlich.

00:20:46.000 --> 00:20:49.000
Das ist nämlich genau so ein Punkt.

00:20:49.000 --> 00:20:58.000
Also ich jetzt als absoluter App-Mensch sozusagen müsste jetzt eigentlich sagen, ja, das kann doch mein System auch.

00:20:58.000 --> 00:21:07.000
Nein, aber ich habe einen ganz klaren Nachteil und deswegen möchte ich das ja auch ansprechen, weil ich bin von dem überzeugt, was ihr macht.

00:21:07.000 --> 00:21:14.000
Ja, ich finde das genial, weil ich habe zum Beispiel hier, ich habe einen Wasch-Trockner von LG, kann ich auch per App steuern.

00:21:14.000 --> 00:21:19.000
So, wunderbar. Ich sehe genau, welches Programm ausgewählt ist in der App.

00:21:19.000 --> 00:21:27.000
Aber was ist jetzt in dem Moment, wo ich morgens schnell die Wäsche einräume nach dem Duschen und mein Handy drüben im Schlafzimmer liegt?

00:21:27.000 --> 00:21:29.000
Da sehe ich das nicht. Punkt.

00:21:29.000 --> 00:21:32.000
So, dann bleibt mir nur das klassische Zählen.

00:21:32.000 --> 00:21:39.000
Das habe ich bei euren Feelware-Geräten überhaupt nicht, denn ich kriege es sofort vom Lautsprecher vorgelesen.

00:21:39.000 --> 00:21:48.000
Ganz genau. Und was man eben auch in dem Kontext auch ganz klar beachten muss, wenn man natürlich mit einer App-Bedienung umgehen kann und wenn man, so wie du natürlich,

00:21:48.000 --> 00:21:56.000
ich meine, du bist der absolute Profi, das weiß ich, wenn man diese ganzen mobilen Geräte und die Bedienung gut im Griff hat, dann ist das tatsächlich optional.

00:21:56.000 --> 00:22:03.000
Da muss man auch ganz ehrlich sagen, dann ist eine Feelware-Audio-Nachrüstung, ist dann im besten Fall ein nettes Gimmick, was einen unterstützt.

00:22:03.000 --> 00:22:10.000
Die Realität ist aber eben so, dass gerade viele ältere Menschen, also unsere Kundinnen und Kunden sind oftmals etwas älter und haben auch große,

00:22:10.000 --> 00:22:16.000
ich sage mal, eine große Hürde davor, sich mit einem Telefon auseinanderzusetzen, fühlen sich da auch teilweise hinterfordert damit.

00:22:16.000 --> 00:22:23.000
Und da bietet einfach diese Nachrüstung den Vorteil, man bedient die Waschmaschine so, wie man die Waschmaschine sein ganzes Leben lang bedient hat.

00:22:23.000 --> 00:22:29.000
Der einzige Unterschied ist, dieses System hilft, dass man eben hören kann, was man früher lesen konnte.

00:22:29.000 --> 00:22:36.000
Und das finde ich eben das Geniale an diesem System, weil genau mit diesen Menschen habe ich ja auch ganz oft zu tun.

00:22:36.000 --> 00:22:46.000
Ihr kriegt das ja auch immer mit in Demo-Videos von uns oder in unseren Shorts, wo ich ein bisschen auf unserem YouTube-Kanal oder bei Insta über unseren Alltag erzähle.

00:22:46.000 --> 00:22:55.000
Das ist ja genau der Punkt. Es kommen die Leute ja nicht als absolut smartphoneaffin zu uns oder in die Welt der Blindheit.

00:22:55.000 --> 00:23:02.000
Ganz viele werden blind und haben vielleicht auch vorher jetzt nicht so wahnsinnig viel mit Technik zu tun gehabt.

00:23:02.000 --> 00:23:06.000
Und da heißt es erst mal Lernen, Lernen, Lernen, Lernen.

00:23:06.000 --> 00:23:14.000
So, und wenn ich mir jetzt dann, wie du es so schön sagst, Druck rausnehmen kann, indem ich ein Gerät genauso bediene, wie ich es immer bedient habe,

00:23:14.000 --> 00:23:23.000
nämlich indem ich an einem Drehknopf drehe und statt dass ich jetzt hingucke und lese "Pflege leicht 40 Grad", sagt er mir "Pflege leicht 40 Grad".

00:23:23.000 --> 00:23:27.000
Ist das natürlich eine richtig coole Sache.

00:23:27.000 --> 00:23:33.000
Ja, dann zeig uns doch mal, also das war jetzt die Sprachausgabe der Programmwahl.

00:23:33.000 --> 00:23:38.000
Kann er uns sonst noch was ausgeben jetzt bei dieser Waschmaschinen-Nachrüstung?

00:23:38.000 --> 00:23:43.000
Genau, wir haben ja eben gesagt, es gibt auch so in der Waschmaschine nicht nur einen Programmwahlschalter, sondern es gibt auch Tasten.

00:23:43.000 --> 00:23:49.000
Also die wichtigste Taste, die jede Waschmaschine hat, ist zum Beispiel die, um das Programm überhaupt mal zu starten, nachdem man es ausgewählt hat.

00:23:49.000 --> 00:23:51.000
Und das wird ja in der Regel mit Tasten gemacht.

00:23:51.000 --> 00:23:57.000
Leider sind heute viele Waschmaschinen so gebaut, dass die also keine taktilen oder fühlbaren Tasten mehr haben, sondern das sind Touch-Bedienfelder.

00:23:57.000 --> 00:24:03.000
Da hat man dann in der Regel dann im besten Fall vier, im schlimmsten Fall bis zu zehn oder zwölf verschiedene Tasten drauf.

00:24:03.000 --> 00:24:07.000
Und die sind natürlich überhaupt nicht fühlbar und haben auch ein großes Risiko für Fehlbedienung,

00:24:07.000 --> 00:24:13.000
weil während man eben nach den Tasten sucht, kann man die eben auch schon versehentlich bedient haben, ohne dass man das wollte.

00:24:13.000 --> 00:24:15.000
Und auch dafür haben wir eine Lösung gefunden.

00:24:15.000 --> 00:24:20.000
Mit unseren Sprachausgaben werden eben solche Sets von fühlbaren Symbolen mitgeliefert.

00:24:20.000 --> 00:24:30.000
Zum Beispiel haben wir für die Taste starten, haben wir so ein Symbol gemacht mit senkrechten Linien mit einem Dreieck, so wie man das von einem CD-Player oder von einem Video-Player oder sowas kennt.

00:24:30.000 --> 00:24:35.000
Und dieses Symbol wird eben entweder neben oder unter der eigentlichen Taste angebracht,

00:24:35.000 --> 00:24:41.000
so dass man das Symbol erfühlen kann, ohne dass man versehentlich schon die Taste berührt hat.

00:24:41.000 --> 00:24:48.000
Und wenn ich jetzt nochmal hören möchte, nachdem ich das Programm ausgesucht habe, welche Taste suche ich denn und wie erkenne ich die,

00:24:48.000 --> 00:24:52.000
dann tippe ich wieder gegen den Knopf, bei Vielwerk tippt man immer gegen den Knopf und dann bekommt man die nächste Info.

00:24:52.000 --> 00:24:55.000
Und dann höre ich, wie ich diese Taste finde.

00:24:55.000 --> 00:24:58.000
"Programmstart, Symbol, senkrechte Linie und Dreieck."

00:24:58.000 --> 00:25:03.000
Dann sagt der mir also, die Taste für den Programmstart ist gekennzeichnet mit der senkrechten Linie und mit dem Dreieck.

00:25:03.000 --> 00:25:08.000
Und dann kann ich also an der Unterseite von dem Panel entlangfahren, dann fühle ich da die verschiedenen Symbole,

00:25:08.000 --> 00:25:13.000
zum Beispiel ein zielgerichteter Kreis für die Schleuderdrehzahl und eben besagtes Symbol für die Taste "Starten".

00:25:13.000 --> 00:25:18.000
Und dann weiß ich direkt über dem Symbol ist die Taste, so dass ich also ganz sicher dann sein kann,

00:25:18.000 --> 00:25:22.000
ich habe jetzt die richtige Taste gefunden und kann das Gerät zielgerichtet starten.

00:25:22.000 --> 00:25:24.000
Schleuderdrehzahl, das wäre jetzt meine nächste Frage.

00:25:24.000 --> 00:25:26.000
Das ist ein ganz wichtiger Punkt.

00:25:26.000 --> 00:25:32.000
Also jeder, der schon mal selbstständig seine Wäsche gewaschen hat, weiß, wie entscheidend die Schleuderdrehzahl über Wohl und Wehe ist.

00:25:32.000 --> 00:25:40.000
Gibt es da auch eine Möglichkeit, dass angesagt wird, wenn man zum Beispiel jetzt die Schleuderdrehzahl verändert,

00:25:40.000 --> 00:25:45.000
dass eure Sprachausgabe dann ausgibt, welche Drehzahl ausgewählt ist?

00:25:45.000 --> 00:25:49.000
Das ist tatsächlich als Aus-, als Sprachausgabe so nicht möglich.

00:25:49.000 --> 00:25:54.000
Was wir allerdings bei vielen Waschmaschinen anbieten, da kriegt man eine Ansage,

00:25:54.000 --> 00:25:57.000
wie oft man drücken muss, um eine bestimmte Schleuderdrehzahl einzustellen.

00:25:57.000 --> 00:26:03.000
Das können wir insbesondere bei Geräten machen, die wir als, ich sage mal, ausgesuchte Neugeräte,

00:26:03.000 --> 00:26:06.000
wo wir da Sprachausgaben bereitstellen.

00:26:06.000 --> 00:26:11.000
Bei einer Nachrüstung, wenn jetzt also jemand zu uns kommt und sagt, ich habe jetzt hier die und die Waschmaschine, die ist sechs Jahre alt,

00:26:11.000 --> 00:26:16.000
dann sagen wir da lediglich an oder dann sagt das System lediglich an, es gibt eine Taste, um die Schleuderdrehzahl einzustellen

00:26:16.000 --> 00:26:18.000
und die ist gekennzeichnet mit einem Kreis.

00:26:18.000 --> 00:26:22.000
Das liegt einfach daran, um diese Informationen ansagen zu lassen,

00:26:22.000 --> 00:26:28.000
müssen wir wirklich von jedem einzelnen Programm jede einzelne Schleuderdrehzahl in der richtigen Reihenfolge wissen.

00:26:28.000 --> 00:26:32.000
Das können wir eben nur, wenn wir so ein Gerät mal vor uns haben und da ausführliche Videos von machen

00:26:32.000 --> 00:26:36.000
und die dann nachher aus diesen Videoinformationen diese Sprachausgaben programmieren.

00:26:36.000 --> 00:26:39.000
Und bei Neugeräten, bei vielen Neugeräten können wir das.

00:26:39.000 --> 00:26:43.000
Da haben wir so eine ganze Reihe von Siemens und Bosch Geräten, wo wir das anbieten,

00:26:43.000 --> 00:26:47.000
wo man also wirklich gesagt bekommt, einmal drücken ist 1200, beim zweiten Mal ist es 1000,

00:26:47.000 --> 00:26:49.000
beim dritten Mal ist es 800 und so weiter.

00:26:49.000 --> 00:26:54.000
Und bei den Nachrüstungen wird das in der Regel nicht möglich sein,

00:26:54.000 --> 00:26:59.000
es sei denn, es ist halt eben ein Gerät, wo wir in der Vergangenheit schon mal das Gerät bei uns im Labor stehen hatten

00:26:59.000 --> 00:27:00.000
und das auch komplett vermessen konnten.

00:27:00.000 --> 00:27:03.000
Super, also das ist ja eigentlich genau das.

00:27:03.000 --> 00:27:06.000
Es gibt die Möglichkeit, aber logischerweise nicht bei allen Geräten.

00:27:06.000 --> 00:27:12.000
Wär glaube ich auch, um nochmal bei dem Wort zu bleiben, etwas vermessen, das zu verlangen.

00:27:12.000 --> 00:27:13.000
Super.

00:27:13.000 --> 00:27:14.000
Sollen wir mal zum Herd gehen?

00:27:14.000 --> 00:27:16.000
Das wollte ich jetzt gerade fragen.

00:27:16.000 --> 00:27:20.000
Möchtest du uns noch was zur Waschmaschine zeigen? Ansonsten gerne zum Herd, denn Essen ist immer gut.

00:27:20.000 --> 00:27:23.000
Das ist ein Genuss, dem wir beide zugetan sind.

00:27:23.000 --> 00:27:25.000
Also dann koch mal auf für uns.

00:27:25.000 --> 00:27:26.000
Ich koch mal auf.

00:27:26.000 --> 00:27:29.000
Also ich habe jetzt mein Demokit umgestellt.

00:27:29.000 --> 00:27:32.000
Das ist jetzt mit der Herdumrüstung hier bestückt.

00:27:32.000 --> 00:27:36.000
Wir haben also jetzt hier eine Herdbedienblende mit sechs Drehknöpfen,

00:27:36.000 --> 00:27:39.000
zwei davon auf der linken Seite für die Kochstellen links,

00:27:39.000 --> 00:27:44.000
die zwei Knöpfe in der Mitte sind für die Einstellung und die Steuerung vom Backofen

00:27:44.000 --> 00:27:49.000
und dann haben wir zwei Drehknöpfe rechts für die beiden Kochstellen auf der rechten Seite vom Kochfeld.

00:27:49.000 --> 00:27:52.000
Und ähnlich wie es auch bei der Waschmaschine eben war,

00:27:52.000 --> 00:27:57.000
erhalte ich eine Information, was ich gerade an aktueller Einstellung habe, sobald ich an dem Knopf gedreht habe.

00:27:57.000 --> 00:27:59.000
Ich zeige das mal hier an einer Kochstelle.

00:27:59.000 --> 00:28:00.000
Hinten rechts drei.

00:28:00.000 --> 00:28:03.000
Jetzt habe ich also die Kochstelle hinten rechts auf Stufe drei gestellt.

00:28:03.000 --> 00:28:06.000
Hinten rechts fünf. Hinten rechts sechs.

00:28:06.000 --> 00:28:10.000
Dann höre ich also sofort, auf welcher Stufe steht jetzt die Kochstelle hinten rechts

00:28:10.000 --> 00:28:12.000
und wenn ich den Knopf ausstelle.

00:28:12.000 --> 00:28:15.000
Hinten rechts eins. Kochstelle hinten rechts aus.

00:28:15.000 --> 00:28:17.000
Dann sagt mir das Gerät eben auch, dass ich die Kochstelle ausgemacht habe.

00:28:17.000 --> 00:28:18.000
Ähnlich geht es beim Backofen.

00:28:18.000 --> 00:28:20.000
Schnell aufheizen. Heißluft.

00:28:20.000 --> 00:28:23.000
Jetzt habe ich die Heißluftfunktion. Jetzt stelle ich die Temperatur ein.

00:28:23.000 --> 00:28:27.000
80 Grad. 110 Grad. 120 Grad.

00:28:27.000 --> 00:28:31.000
Jetzt habe ich zum Beispiel Heißluft 120 Grad eingestellt und man hört es eben schon,

00:28:31.000 --> 00:28:35.000
man kann es auf 10 Grad genau einstellen und da kann man eben wirklich sicher sein,

00:28:35.000 --> 00:28:38.000
dass man weiß, welche Temperatur man eingestellt hat.

00:28:38.000 --> 00:28:41.000
Wir haben das mal in der Entwicklungsphase von dem Produkt, haben wir das mal spaßeshalber gemessen.

00:28:41.000 --> 00:28:45.000
Wie genau denn die Einstellung zum Beispiel mit einem Markierpunkt ist.

00:28:45.000 --> 00:28:49.000
Es gibt ja viele Leute, die kleben sich dann so einen Markierpunkt an die, an ein oder zwei Stellen hin.

00:28:49.000 --> 00:28:54.000
Und dann haben wir so festgestellt, dass im Vergleich zu der Einstellung mit der Sprachausgabe

00:28:54.000 --> 00:29:02.000
ist die Einstellung mit einem Markierpunkt etwa bis zu plus minus 15 bis 20 Grad, also Celsius Grad abweichen.

00:29:02.000 --> 00:29:06.000
Das heißt also, mit dem Markierpunkt hat man mehr oder weniger ein Zufallsprodukt von dem,

00:29:06.000 --> 00:29:10.000
was man dann nachher als Temperatur eingestellt hat, während man bei einer Sprachausgabe wirklich weiß,

00:29:10.000 --> 00:29:14.000
wenn das Ding 180 Grad gesagt hat, dann ist es auch bei 180 Grad.

00:29:14.000 --> 00:29:21.000
Also da bin ich auch ganz bei dir, weil ich das Thema Markierungspunkte aus meiner eigenen Jugend sehr gut kenne.

00:29:21.000 --> 00:29:25.000
Ich bin ja auch noch mit diesen klassischen Herden aufgewachsen.

00:29:25.000 --> 00:29:30.000
Da waren wir noch Lichtjahre vor versenkbaren Drehknöpfen und all so einem Zeug.

00:29:30.000 --> 00:29:35.000
Und da war es genau wie du gerade gesagt hast, man hatte seine Markierungspunkte.

00:29:35.000 --> 00:29:39.000
Meine Großmutter ist ja auch irgendwann blind geworden, kurz vor ihrem Tod

00:29:39.000 --> 00:29:43.000
und hat im Endeffekt immer gerne gekocht, gerne gebacken.

00:29:43.000 --> 00:29:51.000
Und das war also eine Katastrophe mit Markierungspunkten, weil am Ende du konntest es anstellen, wie du wolltest.

00:29:51.000 --> 00:29:57.000
Es war halt einfach immer eine, ja ich nenne es jetzt einfach mal, ein Glücksspiel.

00:29:57.000 --> 00:30:01.000
Also so 10, 15 Prozent waren dann gerne mal Abweichungen.

00:30:01.000 --> 00:30:07.000
Und es macht halt schon einen Unterschied. Habe ich jetzt 140 oder 155, 160 Grad?

00:30:07.000 --> 00:30:12.000
Also das ist einfach ein Thema, das darf man nicht vernachlässigen.

00:30:12.000 --> 00:30:19.000
Und ich denke, gerade hier, gerade bei dem Thema Herd, da ist das natürlich eigentlich unglaublich wertvoll.

00:30:19.000 --> 00:30:22.000
Das ist eine unheimlich praktische Sache, dass man eben weiß, was man eingestellt hat.

00:30:22.000 --> 00:30:25.000
Und die zweite Funktion, die wir hier eingebaut haben,

00:30:25.000 --> 00:30:29.000
die hat sich auch aus der Entwicklung, auch aus den zahlreichen Tests ergeben.

00:30:29.000 --> 00:30:32.000
Wir haben eben festgestellt, dass sowohl blinde als auch sehende Menschen

00:30:32.000 --> 00:30:37.000
gleichermaßen sehr, sehr oft nochmal checken wollen, wie ist denn die aktuelle Einstellung.

00:30:37.000 --> 00:30:40.000
Für den sehenden Menschen ist es vergleichsweise einfach, der guckt halt schnell hin.

00:30:40.000 --> 00:30:44.000
Aber um den Menschen mit Seh-Einschränkung die gleiche Möglichkeit zu geben,

00:30:44.000 --> 00:30:47.000
haben wir ja auch diese diese Antipp-Funktion eingebaut.

00:30:47.000 --> 00:30:50.000
Wenn ich also wissen möchte, wie ist denn ein Knopf gerade eingestellt,

00:30:50.000 --> 00:30:52.000
tippe ich wieder nur gegen den Knopf, also wirklich eine einfache Fingergeste,

00:30:52.000 --> 00:30:55.000
als würde ich gegen eine Tür klopfen, dann tippe ich da dran.

00:30:55.000 --> 00:30:57.000
Kochstelle hinten rechts aus.

00:30:57.000 --> 00:30:59.000
Und weiß, ich habe die Kochstelle wirklich ausgemacht.

00:30:59.000 --> 00:31:03.000
Ich möchte nochmal kontrollieren, welche Temperatur hatte ich beim Backofen eingestellt.

00:31:03.000 --> 00:31:04.000
Ich tippe kurz an.

00:31:04.000 --> 00:31:05.000
120 Grad.

00:31:05.000 --> 00:31:08.000
Und ich höre sofort, welche Temperatur ich eingestellt hatte.

00:31:08.000 --> 00:31:11.000
Und das gibt natürlich eine unheimliche Sicherheit, nicht nur beim Ausschalten,

00:31:11.000 --> 00:31:14.000
sondern auch, wir kennen es alle, man kocht auf zwei, drei Kochstellen,

00:31:14.000 --> 00:31:17.000
man wird kurz abgelenkt, das Telefon klingelt, jemand klingelt an der Tür,

00:31:17.000 --> 00:31:20.000
man kommt zurück und man weiß nicht mehr, ist das jetzt auf Köcheln,

00:31:20.000 --> 00:31:24.000
ist das jetzt mittlere Hitze oder ist die Pfanne jetzt gerade am Aufheizen

00:31:24.000 --> 00:31:26.000
und ich habe hier Stufe 8 oder 9 eingestellt.

00:31:26.000 --> 00:31:29.000
Das gibt eben die volle Kontrolle, man weiß zu jedem Moment,

00:31:29.000 --> 00:31:31.000
wie das Gerät eingestellt ist.

00:31:31.000 --> 00:31:34.000
Und das verhindert Unfälle, gibt Sicherheit und vor allen Dingen hilft es,

00:31:34.000 --> 00:31:36.000
dass am Ende auch das Richtige aus der Pfanne rauskommt.

00:31:36.000 --> 00:31:37.000
Absolut.

00:31:37.000 --> 00:31:41.000
Also bin ich ganz bei dir, ist ein richtig cooles System,

00:31:41.000 --> 00:31:44.000
das unglaublich viel Selbstbestimmtheit zurückgibt.

00:31:44.000 --> 00:31:47.000
Und das ist ja immer so unser Steckenpferd genauso wie euers.

00:31:47.000 --> 00:31:53.000
Finde ich total interessant, vor allen Dingen diese Funktion des Bestätigens,

00:31:53.000 --> 00:31:56.000
finde ich persönlich auch ganz, ganz wichtig.

00:31:56.000 --> 00:31:59.000
Weil klar könnte man jetzt sagen, ich dreh kurz, dreh wieder zurück,

00:31:59.000 --> 00:32:01.000
aber das will man ja nicht.

00:32:01.000 --> 00:32:05.000
Man will ja eigentlich genau an der Stelle wissen, ist es denn jetzt,

00:32:05.000 --> 00:32:07.000
ah ja, steht noch auf 120 Grad.

00:32:07.000 --> 00:32:12.000
Also das finde ich persönlich eine unglaublich wertvolle Geschichte

00:32:12.000 --> 00:32:16.000
und so wie ich das sehe, kann man das natürlich praktisch an jeden Herd nachrüsten, oder?

00:32:16.000 --> 00:32:18.000
Genau, an Herden mit Drehknöpfen.

00:32:18.000 --> 00:32:19.000
Ganz klar.

00:32:19.000 --> 00:32:25.000
Das funktioniert in der Praxis so, dass wir also dann die Herdknöpfe individuell herstellen.

00:32:25.000 --> 00:32:27.000
Manche Herdknöpfe kennen wir schon bei manchen.

00:32:27.000 --> 00:32:29.000
Um die dann herzustellen, fragen wir dann an,

00:32:29.000 --> 00:32:32.000
dass man uns ein, zwei bis zu drei von den Knöpfen einmal zuschickt.

00:32:32.000 --> 00:32:34.000
Das schicken wir dann also zum Kunden.

00:32:34.000 --> 00:32:37.000
Schicken wir eine leere Verpackung hin mit Rückschein.

00:32:37.000 --> 00:32:39.000
Dann vermessen wir die, kommen wir wieder das Wort vermessen,

00:32:39.000 --> 00:32:43.000
dann vermessen wir diese Knöpfe und wissen dann also genau wie groß, wie lang, wie breit,

00:32:43.000 --> 00:32:46.000
ist da ein Versenkmechanismus dran oder nicht.

00:32:46.000 --> 00:32:51.000
Dann messen wir die ganzen Winkel aus, um zu wissen, bei welcher Winkelstellung muss welche Ansage kommen.

00:32:51.000 --> 00:32:55.000
Und dann stellen wir wirklich einen Satz Herdknöpfe für den speziellen Herd her.

00:32:55.000 --> 00:32:59.000
Und das ist dann die Nachrüstung, so wie ich es gesagt habe, wir machen es,

00:32:59.000 --> 00:33:01.000
versuchen es dem Kunden möglichst einfach zu machen.

00:33:01.000 --> 00:33:05.000
Man zieht also nur die Originalknöpfe ab, steckt die viel der Knöpfe auf.

00:33:05.000 --> 00:33:07.000
Der Lautsprecher wird mit der Steckdose verbunden.

00:33:07.000 --> 00:33:10.000
Den kann man irgendwo in der Küche aufs Regal stellen oder an die Wand hängen,

00:33:10.000 --> 00:33:12.000
dass er aus dem Weg ist, dass man den nicht auf der Arbeitsplatte stehen hat.

00:33:12.000 --> 00:33:14.000
Und dann spricht der Herd.

00:33:14.000 --> 00:33:16.000
Geniale Technik.

00:33:16.000 --> 00:33:21.000
Jetzt hast du gerade gesagt, ihr stellt die Knöpfe individuell her.

00:33:21.000 --> 00:33:25.000
Es ist auch vorher schon mal das Wort Fabrik gefallen.

00:33:25.000 --> 00:33:30.000
Dann muss man jetzt natürlich auch mal ganz klar sagen,

00:33:30.000 --> 00:33:34.000
das ist natürlich nichts, was mal eben für einen Appel und ein Ei zu haben ist,

00:33:34.000 --> 00:33:37.000
nehme ich jetzt einfach mal an.

00:33:37.000 --> 00:33:38.000
Das ist tatsächlich so.

00:33:38.000 --> 00:33:42.000
Also wie viele Hilfsmittel sind die Kosten dafür relativ hoch?

00:33:42.000 --> 00:33:46.000
Insbesondere hier, weil es eben individuelle Sonderanfertigungen sind.

00:33:46.000 --> 00:33:49.000
Also wir bauen, wie ich es gesagt habe, die meisten Produkte, die wir herstellen,

00:33:49.000 --> 00:33:51.000
stellen wir in Stückzahl eins her.

00:33:51.000 --> 00:33:52.000
Also der Kunde kommt zu uns.

00:33:52.000 --> 00:33:56.000
Wir hatten auch anfangs gedacht, ja, wenn sich das jetzt mal irgendwie ein bisschen sammelt,

00:33:56.000 --> 00:33:58.000
dann bekommen wir da Wiederholungen rein.

00:33:58.000 --> 00:34:00.000
Aber das war ein Punkt, an dem wir auch selber erstaunt waren,

00:34:00.000 --> 00:34:04.000
wie wenig doppelte Geräte wir eigentlich auch zum Umrüsten bekommen.

00:34:04.000 --> 00:34:08.000
Und das liegt, glaube ich, auch daran, dass eben auch in jedem einzelnen Jahr

00:34:08.000 --> 00:34:13.000
stellt jeder Hersteller einen kompletten neuen Satz Geräte her.

00:34:13.000 --> 00:34:19.000
Das heißt also im Wechsel kommen dann jedes Jahr 30, 40 neue Waschmaschinen pro Hersteller auf den Markt.

00:34:19.000 --> 00:34:23.000
Die unterscheiden sich oftmals gar nicht in vielen Details,

00:34:23.000 --> 00:34:25.000
aber die sind ein bisschen unterschiedlich.

00:34:25.000 --> 00:34:26.000
Und da waren wir selber erstaunt,

00:34:26.000 --> 00:34:30.000
dass es gibt eine unglaublich große Anzahl von verschiedenen Waschmaschinen und Herdtypen.

00:34:30.000 --> 00:34:33.000
Aber eben mit unserem System haben wir dann die Möglichkeit gefunden,

00:34:33.000 --> 00:34:36.000
ganz viel von dem auch auszurüsten und zum Sprechen zu bringen.

00:34:36.000 --> 00:34:40.000
Das heißt, bei euch gibt es auch keine festen Kostensätze,

00:34:40.000 --> 00:34:44.000
dass man sagen kann, jetzt die Umrüstung eines Herd kostet X,

00:34:44.000 --> 00:34:47.000
die Umrüstung einer Waschmaschine kostet Y?

00:34:47.000 --> 00:34:50.000
Ja, das ist tatsächlich aufwandsbezogen.

00:34:50.000 --> 00:34:52.000
Wir haben mittlerweile noch ein recht gutes Gefühl dafür.

00:34:52.000 --> 00:34:56.000
Aber was gerade im Zusammenhang mit den Kosten wichtig ist,

00:34:56.000 --> 00:34:59.000
wir sind seit 2024, haben wir das geschafft,

00:34:59.000 --> 00:35:03.000
dass diese vielwertige Audio-Nachrüstung für Waschmaschinen und für Trockner

00:35:03.000 --> 00:35:07.000
und für Herde und für Backöfen als Hilfsmittel im Hilfsmittelkatalog

00:35:07.000 --> 00:35:10.000
der gesetzlichen Krankenversicherung in Deutschland gelistet ist.

00:35:10.000 --> 00:35:12.000
Das heißt also, das ist ein Hilfsmittel,

00:35:12.000 --> 00:35:16.000
was man sich von der Krankenkasse bezahlen lassen kann.

00:35:16.000 --> 00:35:19.000
Ganz konkret funktioniert das eben so, man braucht eine Verordnung.

00:35:19.000 --> 00:35:22.000
Das ist interessanterweise sogar ein Hilfsmittel,

00:35:22.000 --> 00:35:24.000
was sogar der Hausarzt verordnen kann.

00:35:24.000 --> 00:35:26.000
Dadurch, dass es zur selbstständigen Lebensführung gedacht ist,

00:35:26.000 --> 00:35:28.000
muss es nicht unbedingt ein Augenarzt machen.

00:35:28.000 --> 00:35:30.000
Und dann können wir eben als Leistungserbringer

00:35:30.000 --> 00:35:32.000
können das dann bei der Krankenkasse beantragen

00:35:32.000 --> 00:35:35.000
und dann übernimmt die Krankenkasse die Kosten für dieses Hilfsmittel.

00:35:35.000 --> 00:35:37.000
Natürlich nach Einzelfallprüfung.

00:35:37.000 --> 00:35:42.000
Genau, jeder, der schon mal bei uns mit ScreenRider versorgt wurde

00:35:42.000 --> 00:35:47.000
oder mit Breitseile über unsere Partnerfirma Optelec, der kennt das Spiel.

00:35:47.000 --> 00:35:52.000
Sowas geht im Allgemeinen in Deutschland inzwischen wirklich ganz problemlos.

00:35:52.000 --> 00:35:56.000
Also früher gab es dann immer noch recht große Beanstandungen.

00:35:56.000 --> 00:35:58.000
Also bei uns ist das meistens ein Prozess,

00:35:58.000 --> 00:36:01.000
der selten länger als zwei Monate dauert.

00:36:01.000 --> 00:36:03.000
Wie ist das bei euch im Allgemeinen?

00:36:03.000 --> 00:36:05.000
Was habt ihr da für Erfahrungen?

00:36:05.000 --> 00:36:08.000
Wird sowas im Allgemeinen auch ordentlich übernommen

00:36:08.000 --> 00:36:10.000
oder gibt es da öfter auch mal Beanstandungen?

00:36:10.000 --> 00:36:13.000
Also ich glaube, das ist so, wie es auch bei allen anderen Hilfsmitteln ist.

00:36:13.000 --> 00:36:15.000
Also wir haben ja nicht nur unsere viele Audio-Nachrüsten,

00:36:15.000 --> 00:36:16.000
wir haben auch andere Hilfsmittel.

00:36:16.000 --> 00:36:19.000
Und das sehen wir eigentlich absolut vergleichbar mit anderen Hilfsmitteln.

00:36:19.000 --> 00:36:22.000
Das war nicht immer so, als wir 2024 angefangen haben

00:36:22.000 --> 00:36:25.000
und die ersten Anträge dafür bei den Krankenkassen gestellt haben,

00:36:25.000 --> 00:36:28.000
sind wir zunächst natürlich erstmal auf relativ große Ablehnung gestoßen.

00:36:28.000 --> 00:36:31.000
In der Zwischenzeit haben sehr, sehr viele Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter

00:36:31.000 --> 00:36:33.000
auch bei den Krankenkassen gelernt.

00:36:33.000 --> 00:36:35.000
Was ist das? Warum ist das nützlich?

00:36:35.000 --> 00:36:37.000
Da muss man eben auch als Hersteller, als Leistungserbringer,

00:36:37.000 --> 00:36:40.000
muss man da auch den Leuten erklären, warum machen wir das

00:36:40.000 --> 00:36:42.000
und wie funktioniert das und so weiter.

00:36:42.000 --> 00:36:47.000
Und mittlerweile muss man sagen, die Genehmigungen von einer Vielwehr-Audio-Nachrüstung

00:36:47.000 --> 00:36:50.000
sind absolut vergleichbar mit anderen Hilfsmitteln

00:36:50.000 --> 00:36:53.000
aus dem Bereich für blinde und sehbehinderte Menschen.

00:36:53.000 --> 00:36:54.000
Super.

00:36:54.000 --> 00:36:59.000
Also klingt für mich nach einem ziemlichen Sieg für die Selbstbestimmtheit

00:36:59.000 --> 00:37:03.000
und das ist ja am Ende eigentlich immer das, worauf es ankommt.

00:37:03.000 --> 00:37:07.000
Ja und jetzt hast du uns noch ein drittes Gerät mitgebracht.

00:37:07.000 --> 00:37:11.000
Ich glaube den Herd haben wir abgefrühstückt oder müssen wir noch was gucken?

00:37:11.000 --> 00:37:14.000
Ne, ich denke wir haben alles abgefrühstückt.

00:37:14.000 --> 00:37:16.000
Wir haben den Herd kurz angeschaut.

00:37:16.000 --> 00:37:18.000
Wir haben gesehen, was der macht.

00:37:18.000 --> 00:37:19.000
Der sagt an, was man eingestellt hat.

00:37:19.000 --> 00:37:22.000
Der gibt an, was man eingestellt hat, wenn man nochmal dagegen tippt.

00:37:22.000 --> 00:37:24.000
Das sind eigentlich die wichtigsten Funktionen vom Herd.

00:37:24.000 --> 00:37:27.000
Jetzt können wir eigentlich kurz mal die Mikrowelle anschauen.

00:37:27.000 --> 00:37:30.000
Dafür muss ich mal die Audio-Box, also diesen Lautsprecher, der heißt bei uns Audio-Box,

00:37:30.000 --> 00:37:31.000
den müssen wir mal wechseln.

00:37:31.000 --> 00:37:33.000
Jetzt gehe ich auf die andere Audio-Box.

00:37:33.000 --> 00:37:40.000
Wenn die Audio-Box startet, dann hört man unser kleines Sound-Logo,

00:37:40.000 --> 00:37:43.000
damit man auch weiß, die Audio-Box ist jetzt bereit.

00:37:43.000 --> 00:37:46.000
Und jetzt habe ich hier die Mikrowelle vor mir stehen

00:37:46.000 --> 00:37:49.000
und die wird bedient über zwei verschiedene Knöpfe.

00:37:49.000 --> 00:37:51.000
Einmal haben wir einen Knopf für die Leistenseinstellung,

00:37:51.000 --> 00:37:52.000
die Zeiteinstellung.

00:37:52.000 --> 00:37:54.000
Und wie bei den anderen Geräten auch, sobald ich etwas eingestellt habe,

00:37:54.000 --> 00:37:55.000
bekomme ich es angesagt.

00:37:55.000 --> 00:37:57.000
410 Watt Mikrowelle.

00:37:57.000 --> 00:37:58.000
Ich mach's mal etwas lauter.

00:37:58.000 --> 00:38:01.000
3 Minuten 570 Watt Mikrowelle.

00:38:01.000 --> 00:38:04.000
Wie bei den anderen beiden Geräten auch, da bekomme ich angesagt,

00:38:04.000 --> 00:38:06.000
was ich eingestellt habe.

00:38:06.000 --> 00:38:08.000
Und jetzt haben wir hier ähnlich wie auch bei der Waschmaschine,

00:38:08.000 --> 00:38:10.000
haben wir auch eine Zusatzfunktion eingebaut,

00:38:10.000 --> 00:38:13.000
weil wir eben festgestellt haben, mit einer Mikrowelle kann man eigentlich

00:38:13.000 --> 00:38:15.000
viel mehr als das, was die meisten Leute damit machen.

00:38:15.000 --> 00:38:19.000
Also die meisten Leute benutzen die Mikrowelle zum Auftauen oder zum Aufwärmen.

00:38:19.000 --> 00:38:22.000
Und eigentlich kann man damit sogar richtig kochen, wenn man weiß, wie es geht.

00:38:22.000 --> 00:38:25.000
Und damit man das Gerät auch dafür nutzen kann,

00:38:25.000 --> 00:38:27.000
haben wir genau diese Informationen eingebaut.

00:38:27.000 --> 00:38:29.000
Wenn ich jetzt wieder gegen den Knopf tippe,

00:38:29.000 --> 00:38:30.000
in dem, wo ich die Leistung einstelle,

00:38:30.000 --> 00:38:33.000
dann bekomme ich die Information zu der Einstellung,

00:38:33.000 --> 00:38:34.000
die ich gerade ausgewählt habe.

00:38:34.000 --> 00:38:35.000
Ich zeig das mal.

00:38:35.000 --> 00:38:37.000
Zum Garen von empfindlichen Lebensmitteln.

00:38:37.000 --> 00:38:39.000
Jetzt waren wir bei 570 Watt Mikrowelle.

00:38:39.000 --> 00:38:42.000
Sagt mir zum Garen von empfindlichen Lebensmitteln.

00:38:42.000 --> 00:38:43.000
Jetzt tippe ich nochmal dagegen.

00:38:43.000 --> 00:38:44.000
Milchreis.

00:38:44.000 --> 00:38:47.000
125 Gramm Milchreis und einem halben Liter Milch

00:38:47.000 --> 00:38:49.000
in eine Schüssel mit Deckel geben.

00:38:49.000 --> 00:38:52.000
Auf dieser Stufe circa 7 Minuten erhitzen,

00:38:52.000 --> 00:38:54.000
damit die Milch einmal richtig heiß wird.

00:38:54.000 --> 00:39:00.000
Anschließend umrühren und auf Stufe 260 Watt weitere 10 Minuten fertig köcheln.

00:39:00.000 --> 00:39:03.000
Nach Belieben mit Zimt, Zucker oder Früchten verfeinern.

00:39:03.000 --> 00:39:04.000
Jetzt hast du es gehört.

00:39:04.000 --> 00:39:05.000
Super.

00:39:05.000 --> 00:39:06.000
Jetzt kann man hier also nachhören,

00:39:06.000 --> 00:39:10.000
wie kann ich denn jetzt genau mit dieser Einstellung 570 Watt Mikrowelle,

00:39:10.000 --> 00:39:12.000
wie kann ich damit einen Milchreis zubereiten?

00:39:12.000 --> 00:39:14.000
Das geht super gut in der Mikrowelle.

00:39:14.000 --> 00:39:15.000
Wusste ich auch früher nicht.

00:39:15.000 --> 00:39:16.000
Funktioniert aber sehr, sehr zuverlässig.

00:39:16.000 --> 00:39:20.000
Und so haben wir halt ganz viele verschiedene Zubereitungsempfehlungen da reingebracht.

00:39:20.000 --> 00:39:22.000
Einmal Spaß, deshalb gehen wir mal auf die Grillfunktion.

00:39:22.000 --> 00:39:24.000
1000 Watt Grill.

00:39:24.000 --> 00:39:25.000
Zum Grillen und Überbacken.

00:39:25.000 --> 00:39:27.000
Schweinekotelet fertig mariniert.

00:39:27.000 --> 00:39:29.000
Auf Grillrost platzieren.

00:39:29.000 --> 00:39:31.000
Einen Teller unter den Rost stellen.

00:39:31.000 --> 00:39:33.000
Zum Auffangen des Bratensaftes.

00:39:33.000 --> 00:39:35.000
15 bis 20 Minuten garen.

00:39:35.000 --> 00:39:37.000
Nach der Hälfte der Garzeit wenden.

00:39:37.000 --> 00:39:38.000
Jetzt haben wir da zum Beispiel erklärt bekommen,

00:39:38.000 --> 00:39:41.000
wie kann ich mir da drin ein Schweinekotelet zubereiten.

00:39:41.000 --> 00:39:42.000
Und so haben wir verschiedene Sachen.

00:39:42.000 --> 00:39:43.000
Also wie macht man Nudeln da drin?

00:39:43.000 --> 00:39:44.000
Wie macht man Kartoffeln da drin?

00:39:44.000 --> 00:39:46.000
Wie kann man Gemüse zubereiten?

00:39:46.000 --> 00:39:50.000
Wie kann ich damit gefrorene Lebensmittel auftauen und zubereiten?

00:39:50.000 --> 00:39:52.000
Es gibt so verschiedensten Sachen.

00:39:52.000 --> 00:39:56.000
Damit man einfach auch den Nutzen, den so eine Mikrowelle im Alltag haben kann,

00:39:56.000 --> 00:39:58.000
auch voll ausnutzen kann.

00:39:58.000 --> 00:40:00.000
Also so was einfaches wie Teewasser warm machen.

00:40:00.000 --> 00:40:04.000
Das Teewasser warm machen ist, wenn man es auf dem Herd oder im Wasserkocher macht,

00:40:04.000 --> 00:40:07.000
immer eine relativ gefährliche Sache, weil man immer diesen Umfüllmoment hat.

00:40:07.000 --> 00:40:12.000
Den kann man sich natürlich ersparen, indem man das Wasser kalt in die Tasse reintut.

00:40:12.000 --> 00:40:17.000
Und dann gibt es eben eine Ansage, bei welcher Einstellung muss das Teewasser wie lange in die Mikrowelle,

00:40:17.000 --> 00:40:20.000
damit ich es heiß rausholen kann und dann ganz ungefährlich, ohne umzuschütten,

00:40:20.000 --> 00:40:23.000
einfach nur noch den Teebeutel reinwerfen muss.

00:40:23.000 --> 00:40:25.000
Solche Sachen, wenn man da eben bis zu Ende denkt,

00:40:25.000 --> 00:40:28.000
kann man so ein Gerät viel, viel mehr und viel, viel sicherer nutzen,

00:40:28.000 --> 00:40:33.000
als es gemeinhin der Fall ist, wenn man da eben nur normale Mikrowelle nimmt, die nichts sagt.

00:40:33.000 --> 00:40:37.000
Also da sind wir wieder bei einem Thema, das gefällt mir natürlich total gut.

00:40:37.000 --> 00:40:41.000
Weil genau so mache ich das seit ganz, ganz vielen Jahren.

00:40:41.000 --> 00:40:44.000
Ich nutze die Mikrowelle praktisch für alles.

00:40:44.000 --> 00:40:51.000
Also bei uns ist es wirklich so, wir nutzen unsere Mikrowelle eigentlich nur zum Kochen.

00:40:51.000 --> 00:40:54.000
Also Herd kommt bei uns sehr selten vor.

00:40:54.000 --> 00:41:01.000
Backofen haben wir, glaube ich, seit wir hier in Klauen wohnen, insgesamt ein- oder zweimal benutzt.

00:41:01.000 --> 00:41:03.000
Also das Ding ist praktisch neuwertig.

00:41:03.000 --> 00:41:10.000
Und ich finde es total cool, weil man damit wirklich mit einer Mikrowelle alles machen kann

00:41:10.000 --> 00:41:14.000
und natürlich auch, und das ist, glaube ich, ein Punkt, den ganz viele unterschätzen,

00:41:14.000 --> 00:41:20.000
ja am Ende viel weniger Strom verbraucht, als zum Beispiel mit dem Backofen oder mit einer Herdplatte.

00:41:20.000 --> 00:41:26.000
Denn wenn ich jetzt mit 510 Watt einen Milchreis erwärme, macht das einen riesen Unterschied,

00:41:26.000 --> 00:41:35.000
als wenn eine Kochstelle jetzt da 1000, 1500 oder vielleicht im schlimmsten Fall beim Aufheizen sogar 2000 Watt reinballert.

00:41:35.000 --> 00:41:41.000
Dann sieht das natürlich stromtechnisch desaströs aus verglichen gegen eine Mikrowelle.

00:41:41.000 --> 00:41:52.000
Und was mir auch sehr gut gefällt, ist da ein Beispiel, da bin ich immer eher jenige, wo das total gerne so macht, nämlich das Braten.

00:41:52.000 --> 00:41:58.000
Man muss nämlich tatsächlich ganz selten wirklich eine Pfanne zur Hand nehmen.

00:41:58.000 --> 00:42:03.000
Denn ein Mikrowellengrill, der kann ganz, ganz, ganz, ganz viele Sachen machen.

00:42:03.000 --> 00:42:06.000
Und ich mache das tatsächlich genauso aus zwei Gründen.

00:42:06.000 --> 00:42:10.000
Zum einen nicht, weil ich nicht mit einer Pfanne umgehen kann, das kann ich sehr wohl,

00:42:10.000 --> 00:42:18.000
aber ich hasse es tatsächlich danach jedes Mal, die ganze Unterseite meiner Küchenschränke zu schrubben.

00:42:18.000 --> 00:42:24.000
Und tatsächlich bin ich auch jemand, der gerne ein bisschen das Thema Öl minimiert,

00:42:24.000 --> 00:42:29.000
denn ja, wir haben ja genug Fett und Öl eigentlich im Alltag und in unserem Leben.

00:42:29.000 --> 00:42:34.000
Und das kann ich natürlich auf diese Weise wunderbar und perfekt machen,

00:42:34.000 --> 00:42:39.000
denn ich kann mir zum Beispiel auch so ein paniertes Schnitzelchen machen.

00:42:39.000 --> 00:42:42.000
Das ist überhaupt kein Problem und ich brauche oder Fischstäbchen,

00:42:42.000 --> 00:42:45.000
ich brauche am Ende des Tages keinen Tropfen Öl.

00:42:45.000 --> 00:42:49.000
Und das finde ich persönlich schon bemerkenswert,

00:42:49.000 --> 00:42:55.000
denn nicht nur, dass wir mehr Selbstbestimmtheit mit den Produkten von Feewear bekommen,

00:42:55.000 --> 00:42:59.000
wir leben ganz nebenbei auch noch ein bisschen gesünder und billiger.

00:42:59.000 --> 00:43:05.000
Jetzt kommen wir zum letzten Punkt, Jockel, gerade weil du den Punkt Reinigung und Putzen angesprochen hast.

00:43:05.000 --> 00:43:07.000
Das ist noch eine kleine Besonderkeit.

00:43:07.000 --> 00:43:11.000
Wir haben uns hier eine Mikrowelle ausgesucht, die kommt ohne Drehteller aus.

00:43:11.000 --> 00:43:14.000
Wir haben halt von vielen von unseren Kunden zurückgespielt bekommen.

00:43:14.000 --> 00:43:17.000
Mikrowellen mit Drehteller sind ungünstig in der Handhabung,

00:43:17.000 --> 00:43:20.000
gerade wenn man den Drehteller mal rausnehmen wollte zum Putzen.

00:43:20.000 --> 00:43:24.000
Und jetzt gibt es seit einigen Jahren, gibt es Geräte, die benötigen keinen Drehteller mehr.

00:43:24.000 --> 00:43:26.000
Da ist also unten so eine Keramikplatte eingebaut.

00:43:26.000 --> 00:43:29.000
Die hat sogar so eine umlaufende Gummidichtung, dass wenn man was verschüttet,

00:43:29.000 --> 00:43:32.000
dass es dann erstmal innerhalb von dieser Gummidichtung bleibt.

00:43:32.000 --> 00:43:35.000
Und trotzdem wird also das Essen gleichmäßig warm

00:43:35.000 --> 00:43:39.000
und die verteilen also diese Mikrowellen Energie anders in dem Garenraum.

00:43:39.000 --> 00:43:43.000
Und dadurch kann man eben natürlich erstmal das Ding leichter sauber machen.

00:43:43.000 --> 00:43:46.000
Man hat aber auch die Möglichkeit, da wird ein so kleines Grillrost mitgeliefert,

00:43:46.000 --> 00:43:50.000
da kann man sogar in dieser Mikrowelle auf zwei Ebenen gleichzeitig garen.

00:43:50.000 --> 00:43:54.000
Da kann man zum Beispiel unten den Fisch drin machen und oben kann man das Gemüse drin zubereiten,

00:43:54.000 --> 00:43:55.000
synchron und parallel.

00:43:55.000 --> 00:43:58.000
Das ist noch eine kleine Besonderheit von unserer Mikrowelle,

00:43:58.000 --> 00:44:02.000
dass die eben keinen Drehteller hat, was in der Handhabung einfach ein Vorteil ist.

00:44:02.000 --> 00:44:08.000
Super. Also ein Produkt, wo ihr wirklich, und das merkt man ja so ein bisschen bei eurem ganzen Portfolio,

00:44:08.000 --> 00:44:12.000
es wird halt wirklich von Anfang bis Ende durchgedacht, wie muss das sein,

00:44:12.000 --> 00:44:14.000
damit es Blinden wirklich maximal nutzen kann.

00:44:14.000 --> 00:44:19.000
Und ich glaube, das ist eigentlich so das Tolle an euren Produkten,

00:44:19.000 --> 00:44:23.000
dass man da wirklich sagen muss, es ist halt einfach eine Sache,

00:44:23.000 --> 00:44:26.000
die im wahrsten Sinne des Wortes eine runde Sache ist,

00:44:26.000 --> 00:44:32.000
denn man kann halt wirklich so viel Mehrwert und Nutzen draus ziehen.

00:44:32.000 --> 00:44:38.000
Jetzt natürlich die Gretchenfrage, so eine Mikrowelle wird ja nicht von der Krankenkasse bezahlt,

00:44:38.000 --> 00:44:40.000
ganz klar, was kostet die denn?

00:44:40.000 --> 00:44:44.000
Wir versuchen, die Preise möglichst moderat zu halten.

00:44:44.000 --> 00:44:48.000
Dieses Jahr, wir haben letztes Jahr eine Preiserhöhung für die Mikrowelle bekommen,

00:44:48.000 --> 00:44:54.000
die mussten wir teilweise leider weitergeben, die liegt im Moment bei 589 Euro, inklusive Versand in Deutschland.

00:44:54.000 --> 00:44:58.000
Das heißt, dann hat man wirklich die fertige Mikrowelle mit Sprachausgabe,

00:44:58.000 --> 00:45:02.000
die muss man nur noch aus der Schachtel rausholen, einstecken und dann kann man schon loslegen.

00:45:02.000 --> 00:45:06.000
Und das ist der Preis für dieses fertig umgerüstete Mikrowellengerät.

00:45:06.000 --> 00:45:11.000
Jetzt bin ich mal ganz ehrlich und sage, damit seid ihr, finde ich persönlich,

00:45:11.000 --> 00:45:15.000
für das, was ihr an Mehrwert bietet, absolut konkurrenzfähig,

00:45:15.000 --> 00:45:20.000
denn das kostet auch manche Mikrowelle mit Grillfunktion,

00:45:20.000 --> 00:45:27.000
die dann eben tatsächlich im Handel ohne Sprachausgabe erhältlich ist.

00:45:27.000 --> 00:45:32.000
Kann ich dann diesen Grill auch klassisch als Backofen nutzen?

00:45:32.000 --> 00:45:36.000
Also, dass ich im Endeffekt quasi wie einen Mikrowellenherd habe,

00:45:36.000 --> 00:45:38.000
in dem ich dann zum Beispiel auch eine Pizza machen kann?

00:45:38.000 --> 00:45:42.000
Ja, die Frage bekommen wir auch oft. Das geht leider nicht, aus dem Grund.

00:45:42.000 --> 00:45:45.000
Eine Pizza braucht immer auch eine Unterhitzefunktion.

00:45:45.000 --> 00:45:48.000
Also gerade wenn man fertige Pizzen machen möchte,

00:45:48.000 --> 00:45:53.000
dann ist man also ganz stark darauf angewiesen, dass der Teig von unten nochmal angebacken wird.

00:45:53.000 --> 00:45:56.000
Und diese Mikrowellen, diese Kombimikrowellen,

00:45:56.000 --> 00:46:01.000
die haben eben nur so eine Heizung von oben, so einen Grillstrahler von oben.

00:46:01.000 --> 00:46:03.000
Deswegen wird die Pizza leider nicht so gut.

00:46:03.000 --> 00:46:05.000
Da muss ich dich leider enttäuschen.

00:46:05.000 --> 00:46:08.000
Da gibt es dann besser die Möglichkeit, das im Backofen zu machen.

00:46:08.000 --> 00:46:10.000
Aber davon abgesehen kann man, so wie ich es eben gesagt habe,

00:46:10.000 --> 00:46:12.000
man kann viele andere Sachen damit machen.

00:46:12.000 --> 00:46:17.000
Also wenn man zum Beispiel auf fertiges Essen umsteigen möchte oder das auch nutzen möchte,

00:46:17.000 --> 00:46:19.000
haben sehr, sehr viele Kundinnen und Kunden,

00:46:19.000 --> 00:46:23.000
die holen sich dann eben was von den üblichen Gefrierwarenlieferanten,

00:46:23.000 --> 00:46:27.000
eben von Bofrost und von Eismann und von Froster.

00:46:27.000 --> 00:46:30.000
Da gibt es ja auch supergute, leckere Sachen, gesunde Sachen.

00:46:30.000 --> 00:46:33.000
Und das ist so ein Anwendungsfall.

00:46:33.000 --> 00:46:35.000
Da haben viele von unseren Kundinnen und Kunden kombiniert,

00:46:35.000 --> 00:46:38.000
eben diese Gefrierprodukte mit so einer Mikrowelle,

00:46:38.000 --> 00:46:42.000
um sich dann auch schnell und einfach was Gesundes und Leckeres zubereiten zu können zu Hause.

00:46:42.000 --> 00:46:46.000
Genau. War mir jetzt nur wichtig, diesen Punkt Backofen noch anzusprechen,

00:46:46.000 --> 00:46:50.000
weil das natürlich auch eine Frage ist, die immer wieder aufkommt bei den Leuten.

00:46:50.000 --> 00:46:51.000
Ja.

00:46:51.000 --> 00:46:57.000
Genau. Ja, also auch die Mikrowelle, ein total cooles Stück Freiheit,

00:46:57.000 --> 00:47:04.000
ein total tolles Stück Selbstbestimmtheit, das ihr da im Portfolio habt.

00:47:04.000 --> 00:47:10.000
Ja, gibt es noch weitere Produkte, zu denen du vielleicht noch kurz was sagen möchtest?

00:47:10.000 --> 00:47:12.000
Ach ja, wir haben tatsächlich noch ein paar andere Sachen.

00:47:12.000 --> 00:47:16.000
Wir haben zum Beispiel auch noch ein Umrüstkit für einen Kaffeevollautomaten.

00:47:16.000 --> 00:47:19.000
Das ist ein etwas älteres Produkt, das funktioniert noch nicht mit Sprache.

00:47:19.000 --> 00:47:22.000
Das sind eben taktile Symbole, das ist so eine Schablone,

00:47:22.000 --> 00:47:26.000
die macht man dann auf einen Kaffeevollautomaten von Dylonghi.

00:47:26.000 --> 00:47:29.000
Da haben wir das mal entwickelt, das gibt es zu kaufen.

00:47:29.000 --> 00:47:32.000
Ansonsten haben wir eine Reihe von Alltagshilfsmitteln.

00:47:32.000 --> 00:47:35.000
Wir verkaufen zum Beispiel auch das Blindschild-Telefon.

00:47:35.000 --> 00:47:36.000
Verschiedenste Sachen.

00:47:36.000 --> 00:47:40.000
Und was ganz wichtig ist, das würde auch jetzt hier den Rahmen sprengen, das alles zu erzählen,

00:47:40.000 --> 00:47:43.000
wir haben einen hörbaren Telefonkatalog eingerichtet.

00:47:43.000 --> 00:47:47.000
Das heißt also, man ist nicht darauf angewiesen, auf unserer Webseite herum zu surfen.

00:47:47.000 --> 00:47:48.000
Das geht natürlich auch.

00:47:48.000 --> 00:47:51.000
Wir haben eine Webseite, die heißt feelware.eu.

00:47:51.000 --> 00:47:55.000
Aber was, wo wir wirklich stolz darauf sind, wir haben einen Telefonkatalog eingerichtet.

00:47:55.000 --> 00:48:00.000
Da kann man anrufen und da kann man sich die Produkte von Feelware am Telefon anhören.

00:48:00.000 --> 00:48:03.000
So als würde man quasi durch einen Katalog durchblättern.

00:48:03.000 --> 00:48:07.000
Und der ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche erreichbar.

00:48:07.000 --> 00:48:13.000
Unter der Rufnummer 0241 980 96740.

00:48:13.000 --> 00:48:14.000
Ich wiederhole nochmal.

00:48:14.000 --> 00:48:19.000
0241 980 96740.

00:48:19.000 --> 00:48:22.000
Da kann man sich hörbare Kaufberatungen anhören von unseren Produkten.

00:48:22.000 --> 00:48:25.000
Findet auch allerlei interessante Themen rund um den Haushalt.

00:48:25.000 --> 00:48:28.000
Also sowas wie, wie markiere ich meine Lebensmittel?

00:48:28.000 --> 00:48:33.000
Wie stelle ich einen Topf richtig auf die Kochstelle, dass ich auch sicher bin, dass der in der richtigen Stelle steht?

00:48:33.000 --> 00:48:35.000
Solche Sachen haben wir da eben hingebracht.

00:48:35.000 --> 00:48:38.000
Und wenn man mit einer Kundenberaterin oder einem Kundenberater sprechen möchte,

00:48:38.000 --> 00:48:41.000
kommt man einfach mit der Taste 8 zu unserem Service Desk.

00:48:41.000 --> 00:48:46.000
Die sind zwischen 9 Uhr morgens und 5 Uhr nachmittags ist der Service Desk besetzt.

00:48:46.000 --> 00:48:50.000
Und da kann man dann auch noch weitere Fragen stellen, kann sich beraten lassen und so weiter.

00:48:50.000 --> 00:48:51.000
Coole Sache.

00:48:51.000 --> 00:48:54.000
Und wieder halt mal out of the box gedacht.

00:48:54.000 --> 00:49:00.000
Ist ja klar für blinde Menschen ist das Thema, ich suche mir jetzt mal im Internet die richtigen Infos,

00:49:00.000 --> 00:49:06.000
gerade bei frisch erblindeten oder noch nicht so lange blinden Menschen ganz häufig ein großes Thema.

00:49:06.000 --> 00:49:08.000
Oder auch bei älteren.

00:49:08.000 --> 00:49:15.000
Ja, da ist es natürlich super, wenn man sich diese Infos einfach übers Telefon zugänglich machen kann.

00:49:15.000 --> 00:49:23.000
Dann habt ihr denn noch weitere Möglichkeiten, wie man sich auf dem neuesten Stand halten kann über euch?

00:49:23.000 --> 00:49:27.000
Also unser Telefonkatalog ist natürlich immer aktualisiert.

00:49:27.000 --> 00:49:29.000
Das ist auch der große Vorteil gegenüber CDs und Katalogen.

00:49:29.000 --> 00:49:31.000
Deswegen machen wir das mit dem Telefonkatalog.

00:49:31.000 --> 00:49:35.000
Ansonsten gibt es natürlich die Möglichkeit, wir haben eine Newsletter.

00:49:35.000 --> 00:49:38.000
Man kann uns eine E-Mail schreiben an hallo@feelware.eu.

00:49:38.000 --> 00:49:42.000
Und wenn man da sagt, man möchte die Newsletter erhalten, dann bekommt man von uns Newsletter.

00:49:42.000 --> 00:49:46.000
Den gibt es ja meistens einmal im Monat, machen wir da was mit den neuesten Themen.

00:49:46.000 --> 00:49:48.000
Wir bieten regelmäßig Seminare an.

00:49:48.000 --> 00:49:54.000
Das sind solche einstündigen Live-Veranstaltungen, die finden auch üblicherweise ein, zwei Mal im Monat statt.

00:49:54.000 --> 00:50:00.000
Da haben wir jetzt zum Beispiel diese Woche läuft ein Seminar zum Thema "Wie koche ich in der Mikrowelle?".

00:50:00.000 --> 00:50:04.000
Dann hatten wir letztes Mal ein Seminar zum Thema "Waschen".

00:50:04.000 --> 00:50:07.000
Jetzt im April haben wir ein ganz spannendes Seminar mit dem Jockel Schulze.

00:50:07.000 --> 00:50:14.000
Da geht es um das Thema "Wie kann man ein iPhone im Alltag einsetzen und wo hilft es Menschen mit Sehbehinderungen?".

00:50:14.000 --> 00:50:21.000
So versuchen wir spannende Inhalte in Seminarform zu bringen, um dann auch was anbieten zu können.

00:50:21.000 --> 00:50:24.000
Wo die Leute sagen, das interessiert mich, da komme ich gerne vorbei.

00:50:24.000 --> 00:50:29.000
Da freuen wir uns natürlich riesig drauf, im April mit dir zusammen die Veranstaltung zu machen.

00:50:29.000 --> 00:50:35.000
Wo du dann unserem Publikum zeigen kannst, hey Leute, schaut mal, was gibt es denn überhaupt alles für Funktionen in einem iPhone.

00:50:35.000 --> 00:50:38.000
Das ist in Wirklichkeit gar nicht so ein Hexenwerk, wie man vielleicht denkt.

00:50:38.000 --> 00:50:40.000
Da freue ich mich auch total drauf.

00:50:40.000 --> 00:50:45.000
Du hast eben gesagt, du findest es prima, Synergien zu nutzen.

00:50:45.000 --> 00:50:49.000
Das ist genau wieder so ein Punkt, mit dir zusammen den Workshop zu machen.

00:50:49.000 --> 00:50:51.000
Das wird ein Highlight für dieses Jahr werden.

00:50:51.000 --> 00:50:53.000
Da werden mit Sicherheit auch viele Leute dazu kommen.

00:50:53.000 --> 00:50:57.000
Genau so in diesem "Viel wäre Live"-Seminar, das ist genau das Format.

00:50:57.000 --> 00:51:02.000
Wir versuchen da ganz kompakt in einer Stunde was Unterhaltsames, aber auch Nützliches auf die Beine zu stellen.

00:51:02.000 --> 00:51:06.000
Dass die Leute am Ende da rausgehen und sagen, hier habe ich was mitgenommen.

00:51:06.000 --> 00:51:10.000
Da konnte ich schön von zu Hause am Telefon mithören und das hat sich gelohnt da mitzumachen.

00:51:10.000 --> 00:51:17.000
Wenn jemand von den Zuhörerinnen und Zuhörern ein Interesse an so einem Seminar hat, dann kann man sich da auch für den Newsletter eintragen oder uns Bescheid sagen.

00:51:17.000 --> 00:51:23.000
Und dann bekommt man die Informationen zu diesen Seminaren zugeschickt und kann sich dann da, wenn es passt, zu dem richtigen Termin einwählen.

00:51:23.000 --> 00:51:26.000
Genau. Dann erstmal dafür vielen Dank.

00:51:26.000 --> 00:51:32.000
Und jetzt wollen wir noch ganz kurz über das Thema Finanzierung.

00:51:32.000 --> 00:51:40.000
Das steht hier bei mir noch am Schluss auf der Liste, du hattest schon gesagt, die Krankenkassen sind das große Thema bei euch.

00:51:40.000 --> 00:51:44.000
Sowas wie Mikrowellen, klar, das sind Selbstzahlerprodukte.

00:51:44.000 --> 00:51:54.000
Es gibt natürlich immer Sachen, das Thema gibt es bei uns ja auch öfter, die kann man einfach nicht über irgendeinen Kostenträger abrechnen.

00:51:54.000 --> 00:52:00.000
Gibt es sonst noch irgendwas zu den ganzen Finanzierungen, was wir ansprechen sollten?

00:52:00.000 --> 00:52:10.000
Ja, also was da vielleicht noch anzusprechen ist, dass wir haben eben auch aus der Praxiserfahrung heraus haben wir mittlerweile einen Antragsservice eingerichtet.

00:52:10.000 --> 00:52:13.000
Die Antragstellung ist natürlich sowieso unsere Aufgabe.

00:52:13.000 --> 00:52:17.000
Als Leistungserbringer müssen wir der Krankenkasse den Antrag elektronisch übermitteln.

00:52:17.000 --> 00:52:28.000
Aber wir haben eben festgestellt, dass viele Kundinnen und Kunden verschiedene Schwierigkeiten haben, sich auch mit der Krankenkasse auseinanderzusetzen, wenn es Rückfragen gibt, wenn es mal eine Ablehnung gibt.

00:52:28.000 --> 00:52:30.000
Da haben wir einen Antragsservice ins Leben gerufen.

00:52:30.000 --> 00:52:38.000
Ich habe also eine Kollegin, die ist da absolut spezialisiert, die macht nichts anderes, als sich darum zu kümmern, dass die Abwicklung mit den Krankenkassen gut funktioniert.

00:52:38.000 --> 00:52:49.000
Und das ist eben noch eine Zusatzdienstleistung, die wir anbieten, um das ganze Thema Administration und Bürokratie ein bisschen, ich sage mal, weniger bedrohlich zu machen.

00:52:49.000 --> 00:52:56.000
Das heißt, wir machen da zu Beginn vor der Antragstellung, machen wir da ein paar ausführliche Interviews, stellen ein paar Fragen dazu und wissen dann eigentlich schon,

00:52:56.000 --> 00:52:59.000
was ist zu antworten, wenn die Krankenkasse Rückfragen hat.

00:52:59.000 --> 00:53:06.000
Und so können wir dann auch während der ganzen Antragstellung, können wir den Kunden und Kunden dann quasi den Stress mit dem Papierkram nehmen.

00:53:06.000 --> 00:53:15.000
Und ich würde mal sagen, wir sind da sehr erfahren und haben da eine gewisse Routine drin und davon können unsere Kundinnen und Kunden dann auch profitieren.

00:53:15.000 --> 00:53:16.000
Eine ganz tolle Sache.

00:53:16.000 --> 00:53:30.000
Robert, ich habe heute wahnsinnig viel mitgenommen und ich denke, unsere Zuhörer auch und ich wünsche dir und ich bin mir auch relativ sicher, dass sich der ein oder andere sicher bald bei euch melden wird.

00:53:30.000 --> 00:53:37.000
Vielleicht möchtest du kurz zum Abschluss nochmal eure kompletten Kontaktdaten hier vorlesen.

00:53:37.000 --> 00:53:44.000
Ich werde sie natürlich auch nochmal in die Folgenbeschreibung reinpacken, dass man dann schnell zu euch kommt.

00:53:44.000 --> 00:53:45.000
Das mache ich natürlich gerne.

00:53:45.000 --> 00:53:52.000
Die wichtigste Information, die man braucht, ist unsere Telefonnummer von dem Telefonkatalog und das auch gleichzeitig unsere Service-Nummer.

00:53:52.000 --> 00:53:59.000
Die lautet 0241 980 96740.

00:53:59.000 --> 00:54:01.000
Dann haben wir eine E-Mail-Adresse.

00:54:01.000 --> 00:54:02.000
Da kann man hinschreiben.

00:54:02.000 --> 00:54:05.000
Hallo, H-A-L-L-O @ feelware.eu.

00:54:05.000 --> 00:54:13.000
Das buchstabiert man Friedrich, Emil, Emil Ludwig, Wilfried, Anton, Richard, Emil, Punkt EU für Europa.

00:54:13.000 --> 00:54:18.000
Und so ist auch unsere URL, also unsere Webseite erreicht man unter feelware.eu.

00:54:18.000 --> 00:54:25.000
Vielen Dank, Robert und ganz vielen lieben Dank, dass du dir heute die Zeit genommen hast, bei uns zu sein.

00:54:25.000 --> 00:54:32.000
War ein hoch interessantes Gespräch und ich freue mich aufs nächste Mal, wenn wir wieder zusammenkommen.

00:54:32.000 --> 00:54:33.000
Jörg, der Dank ist ganz meinerseits.

00:54:33.000 --> 00:54:36.000
Vielen Dank, dass du mich eingeladen hast in deinen Podcast.

00:54:36.000 --> 00:54:44.000
Ist ein superspannendes Format und es ist immer wieder beeindruckend, wie du all die ganzen verschiedenen Sachen auf die Reihe bekommst und wie du das alles in der Luft hältst.

00:54:44.000 --> 00:54:45.000
Aber der Erfolg gibt dir recht.

00:54:45.000 --> 00:54:48.000
Dein Podcast wird mehr und mehr zur Institution.

00:54:48.000 --> 00:54:50.000
Herzlichen Dank.

00:54:50.000 --> 00:54:59.000
Ja, das stellen wir auch immer ganz überrascht fest und freuen uns da natürlich darüber, was nicht zuletzt der Dank an euch, an unsere Community ist.

00:54:59.000 --> 00:55:00.000
Bis zum nächsten Mal.

00:55:00.000 --> 00:55:04.000
Schön war es, dass ihr euch alle wieder die Zeit genommen habt.

00:55:04.000 --> 00:55:06.000
Und wir werden uns sicher bald wieder.

00:55:07.000 --> 00:55:26.000
[Musik]

00:55:27.000 --> 00:55:29.000
Schulze IT-Schulung und Dienstleistungen.

00:55:29.000 --> 00:55:35.000
Dein Spezialist für Audioanleitungen, Schulung, Fernwartung und Fritzbox-Optimierung.

00:55:35.000 --> 00:55:41.000
Mehr Infos findest du auf www.schulze-graben.de