Augmented Reality, Predictive Maintenance und IoT - Buzzwords oder bereits heute unverzichtbare Technologien im Service? In der ersten Podcastfolge bringen Jens Beier (BA Leiter Business Applications and Data Analytics) und Alexander Wassiltschenko (Geschäftsfeldleiter Customer Service Solutions, Axians Deutschland) die Digitalisierung von Serviceprozessen auf den Punkt. 
Erfahren Sie alles rund um Herausforderungen, Umsetzung und Nutzen digitaler Lösungen im Servicebereich. Kundenservice 4.0 - wie Sie mit digitalisierten Prozessen Serviceeinsätze effizienter gestalten, Datenqualität sichern und Kundenbindung und -zufriedenheit steigern.

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