Den Launch der Mitarbeiter App erfolgreich vorbereiten: Must-haves aus der Praxis mit Domna Meo von MUTABOR Mensch
18.07.2024 33 min
Zusammenfassung & Show Notes
Success Talks by LOLYO ist ein Podcast mit ausgewählten Talkgästen und spannenden Themen rund um die unternehmensinterne Kommunikation und Mitarbeiter-Apps.
Die MUTABOR Mensch & Entwicklung GmbH aus Nordrhein-Westfalen widmet sich mit ambulanten und stationären Angeboten der Kinder- und Jugendhilfe. Um alle im Team bestmöglich miteinander zu vernetzen, setzt die gemeinnützige Organisation dabei auf die Unternehmens-App MiA. Der Launch dieses digitalen Social Intranets wurde im Unternehmen umfassend vorbereitet und strategisch mit Test-Usern begleitet.
Domna Meo, Assistentin der Geschäftsführung und Projektleiterin der App-Einführung, gibt Ihnen beim Success Talk exklusive Einblicke in die Launch-Phase und die Nutzung der App im Arbeitsalltag bei MUTABOR.
Die MUTABOR Mensch & Entwicklung GmbH aus Nordrhein-Westfalen widmet sich mit ambulanten und stationären Angeboten der Kinder- und Jugendhilfe. Um alle im Team bestmöglich miteinander zu vernetzen, setzt die gemeinnützige Organisation dabei auf die Unternehmens-App MiA. Der Launch dieses digitalen Social Intranets wurde im Unternehmen umfassend vorbereitet und strategisch mit Test-Usern begleitet.
Domna Meo, Assistentin der Geschäftsführung und Projektleiterin der App-Einführung, gibt Ihnen beim Success Talk exklusive Einblicke in die Launch-Phase und die Nutzung der App im Arbeitsalltag bei MUTABOR.
Success-Talk – Einführung der MiA Mitarbeiter-App
Willkommen zu einer neuen Folge unseres Podcasts! Heute sprechen wir über den erfolgreichen Launch der MiA Mitarbeiter-App und die wertvollen Einblicke, die Domna Meo von MUTABOR Mensch GmbH im SUCCESS talk geteilt hat.
Highlights dieser Folge:
1. Einführung der MiA Mitarbeiter-App
- Organisation: MUTABOR Mensch GmbH, Nordrhein-Westfalen.
- Fokus: Unterstützung von Kindern und Jugendlichen in Notsituationen durch ambulante und stationäre Leistungen.
- Herausforderung: Über 150 Mitarbeitende ohne festen Computerarbeitsplatz.
2. Erste Überlegungen bereits 2019
- Anregung: Die Idee zur Einführung einer LOLYO Mitarbeiter-App entstand 2019.
- Veränderung: Die Corona-Pandemie und der erste Lockdown verstärkten die Notwendigkeit.
3. Projektgruppe für die Testphase
- Ansatz: Gründliche Test- und Einführungsphase.
- Einbindung: Aktive Einbindung der Mitarbeitenden durch eine Projektgruppe mit Vertretern aller Fachbereiche.
4. Hohe Teilnahmeraten von Anfang an
- Phasenweise Einführung: Testzugang im Februar 2021, allgemeiner Zugang im April 2021.
- Erfolg: 85 % der Mitarbeitenden nutzten die App im Sommer 2022.
5. Service-Avatar „Frag MiA“
- Innovation: „Frag MiA“ als virtueller Assistent.
- Entwicklung: Mitarbeitende gestalteten das Erscheinungsbild von MiA über einen Avatar-Generator.
6. Automatisiertes Onboarding in der App
- Rolle von „Frag MiA“: Automatisierte Begrüßungsnachrichten und Unterstützung für neue Nutzerinnen und Nutzer.
- Betreuung: Antworten von MiA werden von einem Team rund um Domna Meo während der Bürozeiten bearbeitet.
7. Kontinuierliche Einbindung der Test-User
- Ansatz: Test-User werden weiterhin für neue Funktionen eingesetzt.
- Erfolg: Gemeinschaftlicher Ansatz stärkt den Zusammenhalt im Team.
Begleiten Sie uns in dieser Folge, um mehr über die Erfolgsgeschichte der MiA Mitarbeiter-App zu erfahren und wie MUTABOR Mensch GmbH die interne Kommunikation und den Teamzusammenhalt verbessert hat.
Viel Spaß beim Zuhören! 🎧