Nach Jahrzehnten in der Beratung stellt man sich irgendwann die Frage, die man Kunden nie stellen würde: Warum sind die Leut in den Unternehmen eigentlich so mies drauf? Susanne Wiegele stellt sie, früher Kollegin, heute Gesprächspartnerin im Radio. Das Format verspricht Gespräche über das gute Leben. Wir beginnen mit der Arbeit, ein kühner Anfang.

Die Soziologie hat mich gelehrt, zuerst auf Strukturen zu schauen und erst danach auf Menschen, die angeblich versagen. Wer Unternehmen als Maschinen beschreibt, wundert sich über die Menschen, die nicht wie Zahnräder laufen. Wer sie als soziale Gebilde versteht, wundert sich eher, dass überhaupt etwas funktioniert. Meist tut es das dort, wo es niemand geplant hat: im Informellen, in den Schlupflöchern, die kluge Leute unter schlechten Bedingungen finden. Was in der Chefetage als Widerstand gilt, ist oft nur Vernunft mit schlechter Presse.

Ein Rezept gibt es nicht. Es bleiben unbequeme Zutaten wie Ehrlichkeit, Transparenz, echtes Zuhören und ein langer Atem. Die Hörer dürfen sich an dieser Stelle enttäuscht fühlen. Veränderung ist kein Produkt, sondern ein Beruf.

Die Formulierungen sind meine Lesart des Gesprächs. Das Transkript trägt sie nur teilweise. Prüf vor der Veröffentlichung, ob die Zuspitzungen zu deinen tatsächlichen Aussagen passen, besonders „Veränderung ist ein Beruf" und die Zeile zu den Schlupflöchern.