Sandra Lutz von Betreuung Plus wollte nur ein CRM einführen – und erlebte zwei gescheiterte Dienstleister, eine mysteriöse App ohne Dokumentation und 50.000 Euro Onboarding-Kosten. In dieser Special-Folge hört ihr beide Seiten: Unsere Kundin Sandra und meinen Co-Gründer Joost, der das HubSpot Setup von Betreuung Plus neu aufgesetzt hat. Ein ehrlicher Blick hinter die Kulissen von Software-Rollouts und ein Lichtblick für alle, die schon einmal in einer ähnlichen Situation wie Sandra waren.

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