Wenn Menschen traumatischen Ereignissen ausgesetzt sind, etwa einem Unfall, dem Suizid einer geliebten Person oder einer Umweltkatastrophe, sind sie zur Stelle: Notfallpsycholog:innen und Kriseninterventionsteams. Barbara Juen ist Notfallpsychologin und auch in der Ausbildung und im Bundesrettungskommando tätig. Im Dolomitenstadt-Podcast erläutert sie, welche fünf Kriterien in der Ersten Hilfe wichtig sind und welche Erfahrungen sie bei ihren Einsätzen etwa bei der Lawinenkatastrophe von Galtür, dem Brand-Unglück in Kaprun oder während der Covid-Pandemie gesammelt hat.