fi:t FinanzLounge

Der Podcast für Finanzdienstleister, die weiterdenken
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Kundenorientierung - Sprich die Sprache Deiner Kunden!

09.06.2022 20 min

Zusammenfassung & Show Notes

Mein Kunde versteht mich nicht… 😦 
 
❌ „Ich finde überhaupt keinen Draht zu dem Kunden…“ 
❌ „Das letzte Beratungsgespräch war echt zäh…“ 
❌ „Also, zu dem Kunden hatte ich noch nie einen Draht…“ 
 
So geht’s vielen Beratern – gerade, wenn’s um Finanzthemen geht! 
Diese Themen sind oft schon trocken genug. 
Wenn dann das Gespräch nicht „läuft“, ist es schnell vorbei mit der positiven Kundenwahrnehmung. 
Und natürlich auch mit Deinem Beratungserfolg! 
 
Das muss nicht sein! 
 
✅Fang an, die Sprache Deiner Kunden zu sprechen! 
✅Geh auf sie ein! 
✅Sorge mit passender Sprache für ein Wow-Erlebnis bei Deinen Kunden! 
✅…und nur mal nebenbei: Auch im Gespräch über Finanzen darf gelacht werden 😉 
 
Wie Du die Sprache Deiner Kunden sprichst und Deine Beratung damit noch kundenorientierter wird, erfährst Du in der aktuellen Podcast-Folge. 
 
Also, viel Spaß beim Reinhören! 

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