Geh mal in Dich

Sandra Megahed

18 - Empathie statt Manipulation: Kundengespräche, die zu langfristiger Bindung führen

30.06.2024 17 min

Zusammenfassung & Show Notes

Warum gelingt es manchen Unternehmen, echte Kundenbeziehungen aufzubauen, während andere scheitern? In dieser Podcastfolge lernst Du, wie viel Du selbst viel durch Deine innere Haltung verändern kannst.

Viele Kundengespräche sind nicht erfolgreich, weil keine Verbindung zum Gegenüber aufgebaut wird.
Hauptfehler: Man konzentriert sich nur auf die Zufriedenheit des Kunden.

Dabei gibt es drei Bedürfnissysteme, die es für ein respektvolles, vertrauensvolles Gespräch braucht:
Sicherheit, Zufriedenheit und Verbundenheit.
So fühlst Du Dich wohler, der Kunde und das Gespräch verläuft transparent und zielgerichtet zugleich.

In dieser Folge:
- erhältst Du praxisnahe Tipps, wie Du es schaffst, Dich mit Deinen Kunden zu verbinden statt Dich über oder unter sie zu stellen
- lernst Du die Zusammenhänge kennen zwischen Stress auslösenden Glaubenssätzen und Gedanken vor und während Gesprächen
- bekommst Du Information und Inspiration für langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern.

Du möchtest Deine inneren Antreiber, Glaubenssätze verstehen, hinterfragen und langfristig hinter Dir lassen?
Dann melde Dich gerne für einen kostenfreien Inspirationscall.
Ich freue mich von Dir zu hören.

Das ist mir in unserer Zusammenarbeit wichtig:
https://www.youtube.com/watch?v=bDTRZdYUAeI&t=37s



Podcastfolgen:
Stressige Situationen bei der Arbeit:
https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/12-stressige-situationen-bei-der-arbeit-wie-du-zu-mehr-klarheit-und-gelassenheit-kommst

Innere Blockaden:
https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/07-innere-blockaden-die-3-haeufigsten-gruende-und-was-dir-dabei-helfen-kann

Storytelling:
https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/10-storytelling-die-kraft-der-eigenen-geschichte-fuer-persoenlichkeitsentwicklung-marketing-und-mitarbeiterbindung-mit-uwe-von-grafenstein-geschichten-die-verkaufen




**Lass Dich inspirieren!**

Du möchtest für Dich und Dein Unternehmen langfristige Veränderungen bewirken ohne auszubrennen?
Dir liegt die Gesundheit und das Wohlbefinden Deiner Mitarbeitenden am Herzen?

Dann melde Dich gerne direkt für ein kostenfreies Erstgespräch: 

www.changeyourbrain.de oder über
https://www.linkedin.com/in/sandra-megahed/

Sende mir gerne Deine Fragen, Themenvorschläge, Buchtipps unter: info@changeyourbrain.de

Über mich:  
Ich bin Coach für Storytelling, resilientes Mindset, Trainerin für Positive Neuroplastizität nach Dr. Rick Hanson sowie IBSR / The Work of Byron Katie (vtw).
In meinen Workshops, Trainings und Coachings fließen jahrzehntelange Erfahrungen aus Projektmanagement, Journalismus, Public Relations, Firmenberatung zu Digitaler Transformation und Coaching ein.

Kundenstimme von Christian Bentz, Ausbildungsleiter bei der Siemens AG: 

"Im Frühjahr 2023 hatte ich das Vergnügen, Sandra als Trainerin für einen Tages-Workshop zum Thema "Motivation in der Ausbildung" bei Siemens in Karlsruhe zu gewinnen. Die von ihr angestoßenen Diskussionen und Erkenntnisse waren der Beginn einer Reihe von weiteren wertvollen Erkenntnissen auf unserer Reise zu mehr selbstgesteuertem Lernen.

Sandra ist eine herausragende Persönlichkeit, die nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern auch durch ihre authentische und beruhigende Präsenz überzeugt. Ich kann sie uneingeschränkt als Partnerin für inspirierende und effektive Weiterbildungsprojekte empfehlen."