Geh mal in Dich

Sandra Megahed

18 - Empathie statt Manipulation: Kundengespräche, die zu langfristiger Bindung führen

30.06.2024 17 min

Zusammenfassung & Show Notes

Warum gelingt es manchen Unternehmen, echte Kundenbeziehungen aufzubauen, während andere scheitern? In dieser Podcastfolge lernst Du, wie viel Du selbst viel durch Deine innere Haltung verändern kannst.

Viele Kundengespräche sind nicht erfolgreich, weil keine Verbindung zum Gegenüber aufgebaut wird.
Hauptfehler: Man konzentriert sich nur auf die Zufriedenheit des Kunden.

Dabei gibt es drei Bedürfnissysteme, die es für ein respektvolles, vertrauensvolles Gespräch braucht:
Sicherheit, Zufriedenheit und Verbundenheit.
So fühlst Du Dich wohler, der Kunde und das Gespräch verläuft transparent und zielgerichtet zugleich.

In dieser Folge:
- erhältst Du praxisnahe Tipps, wie Du es schaffst, Dich mit Deinen Kunden zu verbinden statt Dich über oder unter sie zu stellen
- lernst Du die Zusammenhänge kennen zwischen Stress auslösenden Glaubenssätzen und Gedanken vor und während Gesprächen
- bekommst Du Information und Inspiration für langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern.

Du möchtest Deine inneren Antreiber, Glaubenssätze verstehen, hinterfragen und langfristig hinter Dir lassen?
Dann melde Dich gerne für einen kostenfreien Inspirationscall.
Ich freue mich von Dir zu hören.

Das ist mir in unserer Zusammenarbeit wichtig:
https://www.youtube.com/watch?v=bDTRZdYUAeI&t=37s



Podcastfolgen:
Stressige Situationen bei der Arbeit:
https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/12-stressige-situationen-bei-der-arbeit-wie-du-zu-mehr-klarheit-und-gelassenheit-kommst

Innere Blockaden:
https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/07-innere-blockaden-die-3-haeufigsten-gruende-und-was-dir-dabei-helfen-kann

Storytelling:
https://letscast.fm/sites/geh-mal-in-dich-375f565b/episode/10-storytelling-die-kraft-der-eigenen-geschichte-fuer-persoenlichkeitsentwicklung-marketing-und-mitarbeiterbindung-mit-uwe-von-grafenstein-geschichten-die-verkaufen




Dieser Podcast schenkt Dir Zeit. Zeit, Deine Aufmerksamkeit bewusst auf Dich, Deine persönliche Entwicklung, Deine mentale und körperliche Gesundheit zu lenken.

Wie kannst Du gesund bleiben in einer herausfordernden, auf Leistung ausgerichteten Arbeitswelt?
Wie kannst Du wieder mehr Zeit gewinnen für Deine Leidenschaften, Hobbies und die wichtigen Menschen in Deinem Leben?
Wie kannst Du Deine Beziehungen stärken, zu Dir selbst, Familie, Freunde, Kollegen oder auch Mitarbeitenden?

Ich bin Sandra Megahed, Coach und Journalistin. Immer auf der Suche nach den spannendsten Geschichten und wirksamsten Methoden für Deine persönliche Entwicklung.
Lerne von mir und mit mir von den Besten und sei Teil dieser Reise hin zu mehr Ausgeglichenheit, Zufriedenheit, Ruhe und Gesundheit.

Was erwartet Dich? Geschichten von Menschen und ihre wertvollen Erfahrungen, ein Mix aus einfachen, wirksamen Methoden, spannende Bücher, Gespräche mit Wissenschaftlern, Buchautoren rund um die Themen Psychologie, Neurowissenschaften, Mindset, Persönlichkeitsentwicklung, Resilienz und Stressbewältigung.

Du möchtest gleich den Anfang machen und in Deine Weiterentwicklung und die Deines Unternehmens voranbringen? Dann bin ich gespannt von Dir zu hören. Melde Dich gerne bei mir für einen ersten kostenfreien Inspirationscall.

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Kundenstimmen:
Christian Bentz, Ausbildungsleiter bei der Siemens AG: 
"Sandra ist eine herausragende Persönlichkeit, die nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern auch durch ihre authentische und beruhigende Präsenz überzeugt. Ich kann sie uneingeschränkt als Partnerin für inspirierende und effektive Weiterbildungsprojekte empfehlen."

Johannes Gronover, Gronover Consulting:
Sandra versteht die Leute richtig zu motivieren und sie hat eine Menge Erfahrung in ihrem Bereich. Die Kunden waren total begeistert von ihren Vorträgen: Klar verständlich und voller praktischer Tipps!"

Gizem Duvan, Academy / Ausbildung Franke GmbH
Durch Sandras professionelle und einfühlsame Art habe ich persönlich enorm an mir selbst gearbeitet und bin in vielerlei Hinsicht gewachsen. Besonders wertvoll war die Bearbeitung meiner persönlichen Story, die ich nun stolz als Steckbrief auf LinkedIn nutze. Sandra hat mir geholfen, meine Geschichte authentisch und überzeugend zu formulieren, was mir beruflich wie privat neue Türen geöffnet hat.