Mitgliederorientierung und Digitalisierung (2/3)
Change Management, der Schlüssel zur erfolgreichen CRM-Einführung
13.02.2025 11 min
Zusammenfassung & Show Notes
In der aktuellen Episode sprechen wir mit Ulrike Rittinger, Mitglied der Geschäftsleitung CAS Communities, CAS Software AG. Dieses Mal geht es um die Herausforderungen bei der Einführung eines CRM-Systems. Denn Digitalisierung ist mehr als nur Technik – sie erfordert auch ein Umdenken in den Köpfen aller Beteiligten.
Im Fokus:
- Veränderungsprozesse managen: Wie Sie Mitarbeitende von Anfang an mitnehmen
- Umgang mit Widerständen: Warum Einwände wichtig sind und wie Sie konstruktiv damit umgehen
- Digitale Kompetenzen fördern: Schulungen, Mentoring und Feedback als Erfolgsfaktoren
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