Mit unserer Podcastreihe möchten wir regelmäßig Tipps und Entscheidungshilfen rund um den Aufbau und die Weiterentwicklung von KundenServiceCentern in der genossenschaftlichen BankenWelt im Expertendialog an Sie weitergeben.  

In der heutigen Folge ist Kirstin Ludwig zu Gast beim SDT Podcast. Frau Ludwig ist freie Trainerin für die SDT seit über 10 Jahren und ihr Schwerpunktthema ist authentische Kommunikation am Telefon in Service und Vertrieb. Kirstin Ludwig verrät uns heute wie Telefonakquise mit Spaß und Erfolg zusammenpasst, was sie von Gesprächsleitfäden hält und wie Telefonakquise erfolgreich wird. Dazu erklärt sie unter anderem, welche weiteren Faktoren für den Erfolg relevant sind.