018 Vereinigte VR Bank Kur- und Rheinpfalz eG – Innovatives und effizientes Telefonrouting im Sinne von Kunden und Bank
01.05.2023 19 min Maria Opladen
017 Volksbank Hellweg eG - Die Positionierung des KSC in der BVR Effizienzstrategie
01.03.2023 17 min Maria Opladen
016 Steyler Ethik Bank - Wo Geld Gutes schafft!
03.01.2023 11 min Maria Opladen
015 Volksbank Mittelhessen eG - Bessere Mensch zu Mensch Kontakte dank moderner Technik!
01.11.2022 15 min Maria Opladen
014 Berliner Volksbank - Unser Vertriebsmodell der Zukunft
01.08.2022 20 min Maria Opladen
013 Personalflaute im KSC/KDC - neue Wege im Personalrecruiting
01.06.2022 13 min Maria Opladen
012 VB Solling eG: "Telefonfiliale - der direkte Draht zum Kunden"
01.04.2022 14 min Maria Opladen
011 VR-Bank Rhein-Sieg eG: "Wir sind für Sie da!" - Segmentbearbeitung im KDC
01.02.2022 17 min Maria Opladen
010 Preisänderungen nach dem BGH-Urteil – Worauf kommt es in Zukunft an?
17.12.2021 21 min Maria Opladen
009 Volksbank Kurpfalz eG: Digital, lokal und regional - dort, wo die Kunden sind!
19.11.2021 12 min Maria Opladen
008 Arbeiten im KSC der Zukunft - Spannungsfeld zwischen Konzentration und Kommunikation
15.10.2021 11 min Maria Opladen
007 Jubiläumspodcast - 25 Jahre SDT!
15.09.2021 21 min Maria Opladen
006 Digital persönlich - das neue Persönlich? Gedankenaustausch mit Steffen Krüger von der Teambank
13.08.2021 14 min Maria Opladen
005 Erfolgreich mit "Service Fit"!
16.07.2021 15 min Maria Opladen
004 Wie Sie Telefonservice für Ihre Kunden zu einem echten Erlebnis machen!
17.06.2021 12 min Maria Opladen
003 Zevener Volksbank - fit für die Zukunft mit dem KDT
14.05.2021 11 min Maria Opladen
002 Telefonakquise mit Spaß und Erfolg!
15.04.2021 16 min Maria Opladen
001 Personaleinsatzplanung im KundenServiceCenter - Pflichtaufgabe oder Königsdisziplin?
18.03.2021 11 min Maria Opladen
000 SDT kann Podcast!
18.03.2021 3 min Maria Opladen
oder wie Sie Ihre Kunden begeistern mit einem professionellen KundenServiceCenter in der genossenschaftlichen BankenWelt.