SDT Podcast zum KSC der Zukunft

Maria Opladen
Since 03/2021 17 Episoden

014 Berliner Volksbank - Unser Vertriebsmodell der Zukunft

01.08.2022 20 min Maria Opladen

Zusammenfassung & Show Notes

Mit unserer Podcastreihe möchten wir regelmäßig Tipps und Entscheidungshilfen rund um den Aufbau und die Weiterentwicklung von KundenServiceCentern** in der genossenschaftlichen BankenWelt im Expertendialog an Sie weitergeben.  
 
Meine heutige Gesprächspartnerin ist Andrea Lucke, Bereichsleiterin Just Banking von der Berliner Volksbank.  
Weitere Infos: www.berliner-volksbank.de. 


*Aus Gründen des besseren Sprachflusses verwenden wir im Podcast nur die männliche Form. Sämtliche Aussagen beziehen sich gleichermaßen auf alle Geschlechter. 

**KSC steht für KundenServiceCenter, aber auch für jede andere ähnliche Organisationsform wie KDC, KDT, Direkt Team, DirektFilliale, ServiceFiliale, TelefonFiliale etc. Wir beschränken uns im Podcast der Einfachheit halber auf den Begriff KSC / KundenServiceCenter. 


Weitere Infos zur SDT finden Sie auf www.sdt.de oder auf  https://kscderzukunft.sdt.de/kundenfokus 
  • Anregungen, Fragen oder Ihre Wunschthemen schicken Sie uns gern an podcast@sdt.de.  
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