“Es ist die Bürokratie, an der wir alle kranken” soll Bismarck mal gesagt haben. Und wenn man so manchen Behördenbrief liest, könnte man Bismarck heute noch recht geben.  

Nicht nur die Sprache, sondern auch die Vorgänge in den Behörden können manchmal erschlagend wirken, zum Beispiel, wenn mir die Sprache noch nicht ganz vertraut ist. Hilfe leisten in Völklingen die Ämterlotsen, die bei der Bewältigung von Formularen und Behördenangelegenheiten den Betroffenen zur Seite stehen und sie dabei unterstützen.  

 
Gäste: Hiba Hussein und Gerd Kockler, Engagierte bei den Ämterlotsen und Christoph Morgen, Pastoralreferent in Völklingen. 

Mehr Infos: https://www.pr-voelklingen.de/aemterlotse/