GoToNetwork

Christoph Karger

Since 06/2023 47 Episoden

Onboarding und Training als Grundlage für den Erfolg mit Mafalda Johannsen

24.01.2024 53 min

Zusammenfassung & Show Notes

https://www.linkedin.com/in/mafalda-johannsen-007489a4/

https://www.linkedin.com/in/christophkarger/

https://www.linkedin.com/company/gotonetwork

Summary (AI)

In dieser Folge spricht Chris mit Mafalda Johannsen über Sales Training, Sales Coaching und Onboarding. Sie betonen die Bedeutung eines relevanten und praxisorientierten Onboardings, das sich auf die Industrie, Personas und Probleme der Kunden konzentriert. Es ist wichtig, den Fokus auf den Kunden und seine Bedürfnisse zu legen, anstatt sich ausschließlich auf das Produkt zu konzentrieren. Zudem wird empfohlen, das Handwerkszeug für den Job schnellstmöglich zu vermitteln und den Transfer in die Praxis zu begleiten. Externe Unterstützung kann hilfreich sein, um spezifische Personas besser zu verstehen. Die Begleitung nach dem Onboarding sollte individuell auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sein. In diesem Gespräch mit Mafalda Johannsen geht es um die Bedeutung von Training und Coaching im Vertrieb. Mafalda betont, dass das Training relevant sein muss und sich auf die individuellen Bedürfnisse der Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sollte. Sie erklärt auch die Unterschiede zwischen One-on-One-Training und One-on-One-Coaching. Ein weiteres Thema ist der Einsatz von AI Coach und Chorus Recording, um das Training und Coaching effektiver zu gestalten. Mafalda spricht auch über die unwirklichste Wahrheit im Sales, nämlich dass viele Unternehmen kein gutes Onboarding und Training bieten, aber dennoch hohe Umsatzerwartungen haben. Sie betont die Bedeutung von Resilienz im Sales und gibt Tipps, wie man seine mentale Gesundheit im Sales aufrechterhalten kann. Am Ende des Gesprächs teilt sie mit, wo man mehr von ihr finden kann.

Takeaways

Ein relevantes und praxisorientiertes Onboarding ist entscheidend, um neue Mitarbeiter schnellstmöglich up to speed zu bringen.
Der Fokus sollte auf den Kunden und seine Bedürfnisse gelegt werden, anstatt sich ausschließlich auf das Produkt zu konzentrieren.
Das Handwerkszeug für den Job sollte schnell vermittelt werden, und der Transfer in die Praxis sollte begleitet werden.
Externe Unterstützung kann hilfreich sein, um spezifische Personas besser zu verstehen und das Training entsprechend anzupassen. Training im Vertrieb muss relevant sein und sich auf die individuellen Bedürfnisse der Vertriebsmitarbeiter konzentrieren.
Es gibt Unterschiede zwischen One-on-One-Training und One-on-One-Coaching, wobei das Training mehr auf die Vermittlung von Inhalten und das Coaching auf die individuelle Unterstützung und Entwicklung fokussiert ist.
Der Einsatz von AI Coach und Chorus Recording kann das Training und Coaching effektiver machen.
Viele Unternehmen bieten kein gutes Onboarding und Training, haben aber dennoch hohe Umsatzerwartungen. Es ist wichtig, dass Vertriebsmitarbeiter Verantwortung für ihre eigene Weiterbildung übernehmen.
Resilienz im Sales ist wichtig, um mit Stress und Herausforderungen umzugehen. Es kann helfen, die Perspektive zu wechseln und sich auf andere Interessen und Hobbys außerhalb des Jobs zu konzentrieren.
Die mentale Gesundheit im Sales ist ein wichtiges Thema, das oft unterschätzt wird. Es ist wichtig, sich um seine mentale Gesundheit zu kümmern und Unterstützung zu suchen, wenn nötig.
Mehr von Mafalda Johannsen kann man auf LinkedIn und in ihren Podcasts 'Sales Training, Deadly Sins' und 'A Day in the Life of a Persona' finden.

Chapters

00:00
Einführung und Vorstellung

01:04
Themen: Sales Training, Sales Coaching und Onboarding

06:46
Onboarding: Relevantes Wissen vermitteln

10:44
Problemzentriertheit statt Produktfokus

16:09
Handwerkszeug für den Job

21:24
Transfer in die Praxis begleiten

25:54
Externe Unterstützung bei spezifischen Personas

29:13
Weitere Begleitung nach dem Onboarding

35:09
Relevanz von Training und Coaching

36:19
Unterschiede zwischen One-on-One-Training und One-on-One-Coaching

42:17
AI Coach und Chorus Recording

45:00
Unwirklichste Wahrheit im Sales

50:17
Resilienz im Sales

54:52
Mentale Gesundheit im Sales

55:29
Wo man mehr von Mafalda Johannsen finden kann