Eine HR Strategie muss ein bestimmtes Ziel verfolgen... und zwar die internen Kunden zufrieden zu stellen. Um diesem Ziel näher zu kommen gehört ganz klar die Customer Experience. Das wissen darum, welche Berührungspunkte die internen Kunden (Führungskräfte und Mitarbeiter) mit HR haben und wie deren Bedürfnisse optimal gestillt werden können.
So wird HR nicht mehr nur Erfüllungsgehilfe, sondern zum strategischen Partner im Unternehmen. Mit hoher Sichtbarkeit und einem Wertbeitrag, welcher auch wahrgenommen wird. 

Vielleicht hast du auch Erkenntnisse, welche du mit mir teilen möchtest?
Schreib mir gerne unter:  LeadingHR@gmx.de

Für ein Strategiegespräch: https://nicolefromhold.de/hr-consulting

Hier findest du mich bei Linkedin: Nicole Fromhold | LinkedIn