Freitagnachmittag, kurz vor vier. Du hast den Termin extra ans Ende der Woche gelegt, Tür zu, drei Punkte auf dem Zettel. Und trotzdem kippt das Gespräch. In dieser Folge: warum gut gemeinte Kritik so oft das Gegenteil bewirkt, was dabei im Gegenüber passiert und was du am Montag anders machen kannst. Alles zur Folge: Der Artikel dazu: https://michaelkatzmann.de/konstruktive-kritik-warum-sie-scheitert/ Der Konflikt-Spickzettel mit den sieben Momenten, in denen Gespräche kippen, und dem Satz, der die Tür offen hält: https://michaelkatzmann.de/konflikt-spickzettel/ Zum Weiterlesen (Wertschätzen, wie in der Folge versprochen): Was Wertschätzung wirklich bedeutet: https://michaelkatzmann.de/wertschaetzung-definition-bedeutung-beispiele/ 11 Beispiele für wertschätzende Sätze: https://michaelkatzmann.de/beispiele-wertschaetzende-kommunikation/ 10 Übungen für wertschätzende Kommunikation: https://michaelkatzmann.de/die-10-uebungen-fuer-wertschaetzende-kommunikation/ Quellen: Kluger, A. N. & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance. Psychological Bulletin. https://doi.org/10.1037/0033-2909.119.2.254 Tangney, J. P., Stuewig, J. & Mashek, D. J. (2007). Moral emotions and moral behavior. Annual Review of Psychology. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.56.091103.070145 Michael Katzmann, Coach und Trainer für Führungskräfte: https://michaelkatzmann.de
