Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen

Viele reden über Unternehmenskultur – doch was passiert, wenn Werte nicht nur formuliert, sondern wirklich gelebt werden? In dieser Folge von „Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen“ spricht Andreas Dolle mit Unternehmer und Autor Jürgen Urban über die Kraft von Haltung, Vertrauen und Verantwortung. Urban führt eine Dienstleistungsgruppe mit über 3.000 Mitarbeitenden – mit Klarheit, Menschlichkeit und dem Anspruch, Führung neu zu denken: nicht als Steuerung, sondern als Beziehung. Im Gespräch geht es unter anderem um:die Frage, wie Werte zu echten Erfolgsfaktoren werdendie Rolle von Vertrauen in der FührungSelbstführung und gesunde Strukturendie Grenzen von SelbstoptimierungBenefits, Onboarding und echte Verbundenheitdie Kunst, Menschen wirksam zu begleiten – statt nur Boote zu lenkenDas Buch von Jürgen Urban "Werte als Wegweiser" kannst Du >> hier kaufen << Ein Podcast für alle, die Unternehmenskultur nicht nur gestalten, sondern leben wollen. Folge dem ADM Institut auf LinkedIn >> hier << Mach Deinen persönlichen Führungscheck und erhalte eine kostenlose Auswertung mit Tips. >> hier << Werde Mitglied der Community "Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen" bei LinkedIn >> hier << >> Zum Blogartikel beim ADM Institut 03:00 – Wie Werte entstehen: Prägung und biografische Tiefe 08:00 – Was gelebte Werte von Lippenbekenntnissen unterscheidet 12:30 – Vertrauen im Alltag: Nähe, Zuhören und Achtsamkeit 18:00 – Haltung als Führungsprinzip – mit Klarheit Position beziehen 25:00 – Onboarding & Mitar...

Mit Vertrauen führen – Klarheit, Haltung und High Performance mit Hendrik Fliermann  In dieser Folge spricht Andreas Dolle mit Hendrik Fliermann, Vice President Marketing & Sales bei GDATA, über die Rolle von Vertrauen in der modernen Führung. Hendrik gibt ehrliche Einblicke in seinen Führungsalltag, schildert prägende Erfahrungen aus über 20 Jahren und zeigt auf, warum Mentorship wichtiger ist als Mikromanagement.Gemeinsam sprechen sie über:Warum Vertrauen bewusst gestaltet werden muss – und keine Naivität istWie man als Führungskraft Unsicherheit aushält und Orientierung gibtWas junge Führungskräfte heute wirklich brauchenWeshalb High-Performance-Teams nicht durch Kontrolle, sondern durch Haltung entstehenEin Gespräch über Klarheit, Verantwortung und den Mut, Teams groß werden zu lassen. Perfekt für alle, die Führung als Haltung verstehen – nicht als Position. Folge dem ADM Institut auf LinkedIn >> hier << Mach Deinen persönlichen Führungscheck und erhalte eine kostenlose Auswertung mit Tips. >> hier << Werde Mitglied der Community "Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen" bei LinkedIn >> hier <<

Folge 1 – Bessere Kunden verdienen bessere UnternehmenWillkommen zur ersten Folge unseres neuen Podcasts! In „Bessere Kunden verdienen bessere Unternehmen“ geht es um Customer Excellence – und um die Frage, wie exzellente Unternehmen und exzellente Kunden sich gegenseitig entwickeln.Wir, Uli Dolle und Andreas Dolle, kommen aus den Welten von Service Excellence, Lösungsvertrieb und Change Management – und haben gemerkt: Da entsteht Großes, wenn man diese Perspektiven zusammenbringt. In dieser ersten Folge erfährst du:Wie die Idee zum Podcast entstanden istWarum Customer Excellence mehr als ein Modewort istWas uns antreibt – und warum wir gemeinsam mit euch tiefer in dieses Thema schauen wollenDich erwarten echte Geschichten, ehrliche Gespräche mit spannenden Persönlichkeiten aus der Praxis – und viele Impulse für deinen unternehmerischen Alltag. Abonniere den Podcast, teile ihn gerne weiter und schau in unsere LinkedIn-Community – dort gibt’s Zusatzmaterial und die Chance, selbst mitzuwirken.