Smart Hacks für IT Projektmanager

Sidekick Network
Smart Hacks for IT Project Managers, der Podcast von Sidekick Network mit praktischen Tipps zur Einführung, dem Upgrade oder der Transformation von IT- und ERP-Systemen im Unternehmen. Kurze Episoden mit tiefen Einblicken in typische Herausforderungen und lösungsorientierten Vorschlägen, basierend auf Expertenwissen.

Vom Tool zur Wirkung: Drei Bausteine für gelungene IT-Einführung

Wie man mit Personas, Showcases und einem Key-User-Netzwerk nachhaltige Tool-Adoption sicherstellt.

29.08.2025 27 min

In dieser Episode von „Smart Hacks für IT-Projektmanager“ spricht Gastgeber Andreas Weller mit Robert Klein, Senior Manager IT Infrastructure & Digital Transformation bei GlaxoSmithKline (GSK) in Deutschland und Ungarn.

Robert Klein verantwortet den Aufbau skalierbarer IT-Strukturen in stark regulierten Produktionsumgebungen und stellt dabei eine Frage immer wieder ins Zentrum: Wie bringe ich meine Nutzer dauerhaft auf Geschwindigkeit?

Im Gespräch erläutert er, warum IT-Projekte oft an unterschätzter Komplexität und fehlender Änderungsbereitschaft scheitern und zeigt drei praxisnahe Hacks:

(1) Personas sauber definieren und jedem Stakeholder klarmachen, was für ihn persönlich drin ist;
(2) Showcases und Sandboxes aufsetzen, in denen Anwender mit ihren eigenen Daten gefahrlos experimentieren; 
(3) ein mehrstufiges Key-User-Framework etablieren, das Power- und Senior-User systematisch in Support-, Schulungs- und Verbesserungsprozesse einbindet. 

So entsteht ein Pull-Effekt, der Akzeptanz fördert und kontinuierliche Optimierung ermöglicht.

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